Sebbene i medici scelgano la carriera medica perché desiderano aiutare le persone e lavorare a stretto contatto con i pazienti, il fatto è che molti di essi si ritrovano oggi oberati di scartoffie, che possono sottrarre molto tempo alla cura diretta dei pazienti. Infatti, uno studio pubblicato sugli Annals of Family Medicine afferma che i medici trascorrono quasi sei ore al giorno tra cartelle cliniche elettroniche (EHR) e lavoro d’ufficio. Questo pesante carico di documentazione non solo può sottrarre tempo ai pazienti, ma può anche portare rapidamente al burnout del medico.
La buona notizia è che i medici non devono più essere oberati di scartoffie, perché i più recenti progressi dell’intelligenza artificiale consentono ai software di gestire la documentazione clinica. Gli scriba dell’intelligenza artificiale possono occuparsi dei compiti che richiedono tempo per i medici, trascrivendo le interazioni con i pazienti, creando riepiloghi degli appuntamenti, completando le note di avanzamento e svolgendo altre attività amministrative. Questa tecnologia ha il potenziale per rivoluzionare la medicina moderna, facendo risparmiare tempo ai medici, migliorando la soddisfazione sul lavoro e permettendo loro di dedicare più tempo a ciascun paziente. Non dovrebbe quindi sorprendere che in un recente
Cos’è uno scriba AI
Se non ti è familiare, la prima domanda che potresti porti è: “Cos’è e cosa fa uno scriba AI?”. L’AI scribe è un tipo di assistente digitale che registra le conversazioni tra paziente e medico e le trascrive in note strutturate. Può anche utilizzare questi dati per creare riassunti concisi degli appuntamenti e compilare automaticamente moduli medici, come gli EHR. Tradizionalmente, la maggior parte dei medici ha dovuto prendere appunti a mano durante e/o subito dopo una seduta con un paziente, oppure ha dovuto assumere uno scriba in persona che lo facesse per loro, come ha condiviso un medico di base su Sermo: “Al momento scrivo tutto da solo, ma avere un servizio di trascrizione ci aiuterebbe a fare più in fretta e a non perdere tempo a scrivere”.
Tuttavia, assumere uno scriba medico dedicato è spesso proibitivo per i medici, e prendere appunti durante una sessione può distrarre i medici e sottrarre tempo alle interazioni paziente-medico. Questo software può essere prezioso sia in ambito ospedaliero che ambulatoriale: un sondaggio condotto da Sermo tra i medici che visitano i pazienti in entrambi i contesti ha visto gli scribi AI come un potente strumento in grado di ridurre i tempi di attesa e migliorare l’interazione con i pazienti, eliminando le persone in più dalla stanza. Il software di scriba AI ha il potenziale per trasformare il panorama medico riducendo l’onere della documentazione clinica, il che può contribuire a ridurre il burnout dei medici e a migliorare la cura dei pazienti.
5 Vantaggi degli scrivani AI per i medici
L’utilizzo di un software di scriba AI può fornire numerosi vantaggi ai medici, tra cui uno dei più importanti è la quantità di tempo che si può risparmiare. Infatti, in uno studio citato dall’ American Medical Association (AMA), gli scribi AI hanno fatto risparmiare ai medici circa 15.791 ore di tempo per la documentazione, contribuendo a migliorare la soddisfazione dei medici e le interazioni paziente-medico. Alla domanda sull’effetto degli scrivani AI nel settore medico, un medico di Sermo ha dichiarato:
“Credo che gli scrivani AI abbiano il potenziale per essere davvero trasformativi nel settore sanitario, in quanto consentono ai medici e agli altri professionisti della catena di cura di concentrarsi maggiormente sul paziente e sulle esigenze cliniche. Riducendo gli oneri amministrativi, possono migliorare in modo significativo sia l’efficienza che la qualità delle cure, cambiando così le carte in tavola”.
Se stai discutendo se investire in un software di scriba AI sia giusto per il tuo studio, ecco una panoramica di alcuni dei vantaggi.
Ridurre i costi e aumentare i ricavi
Sebbene l’adozione di una tecnologia di scriba AI possa richiedere un investimento iniziale o continuo, i risparmi a lungo termine associati a questa tecnologia ne rendono in genere conveniente l’adozione. Infatti, il software di scriba AI può aiutare a risparmiare sui costi operativi eliminando la necessità di ricorrere a scribacchini in carne e ossa. Detto questo, il vero rapporto costo-efficacia di questi strumenti dipende da diversi fattori, tra cui il grado di implementazione del software all’interno di uno specifico flusso di lavoro clinico, il livello di coinvolgimento e di adozione da parte dei medici e il continuo progresso dell’accuratezza dell’IA e dell’integrazione con l’EHR. Fino a quando queste variabili non saranno meglio comprese nei diversi contesti clinici, il ritorno sull’investimento per la tecnologia AI scribe potrebbe variare in modo significativo.
Inoltre, riducendo l’onere della documentazione a carico dei medici, questi ultimi avranno più tempo per visitare i pazienti, con un conseguente aumento dei ricavi. Gli scrivani AI possono anche fornire raccomandazioni sulla codifica e compilare moduli assicurativi basati sulle conversazioni tra paziente e medico, il che può far risparmiare ulteriormente denaro riducendo le ore di amministrazione. Un dermatologo entusiasta di Sermo ha dichiarato: “I medici avranno di nuovo il tempo di concentrarsi sulle loro attività mediche principali, senza essere costantemente occupati da documentazione e burocrazia! Spero che questo diventi presto uno standard in tutti gli studi medici”.
Maggiore precisione ed efficienza
Gli scrivani AI potrebbero migliorare l’accuratezza in quanto utilizzano l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e altre tecnologie avanzate per generare note cliniche accurate e complete, riducendo il numero di errori di notazione. Questa tecnologia può anche migliorare notevolmente l’efficienza, in quanto il software di trascrizione AI può acquisire informazioni più dettagliate che il medico e il paziente possono consultare in seguito.
I medici devono però essere consapevoli del fatto che, sebbene questa tecnologia sia ancora agli albori, può produrre errori come l’errata identificazione dei parlanti o la mancanza di dettagli critici nel discorso a causa dell’accento dei parlanti, del contesto clinico e del rumore di fondo, o l’incapacità di identificare termini medici o nomi di marche. È stato anche riportato che l’IA può “allucinare” i dettagli o aggiungere informazioni che ritiene adatte al contesto della conversazione reale. La tecnologia scriba di nuova generazione può
Inoltre, dato che questo software è in grado di assistere i processi di codifica e fatturazione, gli scrivani AI possono semplificare ulteriormente i flussi di lavoro e la gestione dei dati. L’aumento dell’accuratezza e dell’efficienza è uno dei motivi principali per cui i medici scelgono gli scrivani AI. Un medico di Sermo ha dichiarato che: “Al momento non sto usando gli scrivani AI, ma credo che presto ne implementerò l’uso per risparmiare tempo e aumentare l’efficienza”.
Non c’è bisogno di persone in più nella stanza
Un altro vantaggio significativo della scelta di un software di scriba AI è che elimina la necessità di avere altre persone oltre al medico e al paziente nella sala visite. Uno psichiatra di Sermo ha dichiarato: “Il maggior tempo personale rispetto al costo è un aspetto da tenere in considerazione. Come psichiatra, penso che una persona in più sarebbe una violazione della relazione e probabilmente non sarebbe gradita”. Il fatto è che alcuni pazienti potrebbero sentirsi a disagio ad avere uno scriba nella stanza mentre parlano della loro storia clinica. L’utilizzo di un software di AI scribe può eliminare questi problemi di privacy, consentendo al contempo al medico di concentrare tutta la sua attenzione sul paziente.
Sebbene gli scribi AI possano ridurre i problemi di privacy associati agli scribi fisici, essi introducono nuove considerazioni di cui medici e studi medici devono essere consapevoli. Tra queste, assicurarsi che il software sia conforme alla normativa HIPAA, gestire i protocolli di archiviazione e accesso ai dati e capire come i dati dei pazienti vengono elaborati, trasmessi e protetti dal fornitore di IA.
Tempi più rapidi
Il 32% dei medici intervistati da Sermo ha dichiarato che il principale vantaggio dell’utilizzo dell’AI scribing è la rapidità dei tempi di consegna. Il fatto è che prendere appunti richiede molto tempo e il tempo che i medici impiegano per compilare i documenti alla fine della giornata rallenta anche altre attività amministrative come la fatturazione. Un medico di famiglia ha descritto la sua esperienza su Sermo: “Adoro il fatto di poter essere lontano dal computer e dettare una nota per un paziente visto in precedenza. [È più facile essere sempre aggiornati con le mie note, invece di scrivere la cartella clinica qualche ora dopo con tutti gli errori possibili”.
Grazie all’intelligenza artificiale che prende appunti e compila i documenti importanti al posto tuo, si riducono significativamente i tempi di consegna delle pratiche critiche, snellendo i flussi documentali. L’accesso più rapido alle note finalizzate consente ai medici di rivedere, modificare e inviare la documentazione prima, accelerando così i follow-up e gli invii dei pazienti.
Elevata esperienza del paziente
Naturalmente, i vantaggi dell’AI scribing vanno oltre l’efficienza e il risparmio di tempo, perché questo software può anche contribuire a migliorare l’esperienza del paziente. Infatti, consentendo all’IA di trascrivere le sedute dei pazienti, il medico ha la possibilità di concentrarsi sul paziente. Questo può avere un effetto profondo sul rapporto paziente-medico: il 56% dei pazienti intervistati in questo studio ha riferito di aver avuto un impatto positivo sulla qualità della visita quando il medico ha iniziato a utilizzare la trascrizione assistita.
6 Caratteristiche principali che dovresti cercare negli strumenti software di trascrizione
A questo punto potresti essere convinto dei vantaggi dell’adozione di un software di trascrizione AI nel tuo studio e sei pronto a iniziare la ricerca degli strumenti di trascrizione. Ecco le principali caratteristiche che dovresti ricercare in un software di trascrizione AI di qualità:
- Trascrizione in tempo reale: la caratteristica più importante di un servizio di AI scribe per la sanità è la trascrizione in tempo reale. Il software deve essere in grado di registrare e trascrivere le conversazioni con i pazienti nel momento stesso in cui si svolgono, consentendo una documentazione immediata degli incontri con i pazienti.
- Differenziazione multi-speaker: affinché queste trascrizioni in tempo reale siano utili, il tuo software di scriba deve avere anche la differenziazione multi-speaker. Questa funzione è fondamentale per garantire la possibilità di capire chi sta parlando quando si rilegge la trascrizione.
- Riconoscimento della terminologia medica: anche se esistono molti programmi di trascrizione AI, è meglio sceglierne uno con riconoscimento della terminologia medica. Se il software AI non è addestrato alla terminologia medica, avrà difficoltà a riconoscere alcune parole, riducendo così l’accuratezza delle trascrizioni.
- Integrazione con i Registri Sanitari Elettronici (EHR): per assicurarti di ottenere il massimo dal tuo software AI scribe, devi assicurarti che si integri perfettamente con il sistema EHR esistente, in modo da garantire un trasferimento di dati e flussi di lavoro efficienti.
- Conformità HIPAA: nel settore medico la privacy dei pazienti è fondamentale, per questo è essenziale assicurarsi che qualsiasi software implementato nel tuo studio sia conforme alla normativa HIPAA.
- Riassunto guidato dall’AI: molti programmi di scriba AI forniscono un riassunto conciso della trascrizione dopo l’appuntamento. Questa può essere una funzione utile, in quanto fornisce ai medici una breve panoramica di ciò che è stato discusso durante l’appuntamento, a cui possono fare riferimento in seguito.
I migliori strumenti di scriba AI per i medici nel 2025
Navigare nel campo in rapida evoluzione degli strumenti di IA per la scriba medica può essere travolgente, vista la gamma in continua espansione di soluzioni che arrivano sul mercato. Per aiutarti a prendere una decisione, i seguenti strumenti rappresentano alcune delle opzioni più avanzate e ampiamente adottate:
1. Dragon Ambient eXperience (DAX) Copilot di Nuance/Microsoft
DAX Copilot si integra perfettamente con Cloud for Healthcare di Microsoft e con i principali EHR, offrendo una documentazione ambientale che genera note cliniche in tempo reale durante gli incontri con i pazienti. Lo strumento è conforme alla normativa HIPAA ed è costruito per sistemi di livello aziendale. Tuttavia, potrebbe essere proibitivo per i piccoli studi medici e avvantaggia soprattutto coloro che già utilizzano i prodotti Microsoft. I medici che cercano una soluzione robusta e pronta per l’impresa, con un’ottima assistenza e integrazioni, dovrebbero prendere in considerazione DAX.
La soluzione è generalmente disponibile dal 1° maggio 2025 negli Stati Uniti e dal 1° giugno in Canada. Sarà disponibile nel Regno Unito e in Irlanda nel settembre 2025. Francia, Belgio, Germania, Austria e Paesi Bassi seguiranno nella seconda metà del 2025 e nel 2026.
2. IA liberata
Freed AI offre la trascrizione in tempo reale e la generazione di note mediche, con un’interfaccia leggera e accessibile anche agli studi medici più piccoli o a quelli individuali. La piattaforma è caratterizzata da economicità e facilità d’uso, il che la rende una valida alternativa per i professionisti privati. La piattaforma è pienamente conforme alle normative HIPAA e certificata SOC 2 e HITECH. Il limite principale è che potrebbe mancare di alcune delle integrazioni EHR avanzate e delle funzionalità aziendali dei concorrenti più affermati. Tuttavia, per i medici che cercano uno scriba AI agile ed economico, Freed AI merita di essere esplorata.
3. Heidi Salute
Heidi Health offre strumenti basati sull’intelligenza artificiale per ottimizzare i flussi di lavoro, tra cui la documentazione, il triage della posta in arrivo e la comunicazione con i pazienti. È particolarmente adatto alle cure primarie e agli ambulatori. Il suo punto di forza è la riduzione dei tempi di amministrazione per tutte le attività, non solo per prendere appunti. Heidi viene utilizzata in oltre 50 paesi, a dimostrazione della sua applicabilità universale. Per i medici che desiderano un assistente virtuale più ampio, che vada oltre la scrittura, Heidi Health offre una soluzione AI più olistica.
4. DeepScribe
DeepScribe è uno degli strumenti di scriba AI più affermati, noto per la sua interfaccia intuitiva e la produzione di note di alta qualità. Utilizza l’ascolto ambientale per produrre documentazione clinica con un input minimo. È completamente conforme alla normativa HIPAA e si integra con i principali EHR. Sebbene funzioni bene per molte specialità, alcuni medici notano occasionali errori di contesto o la necessità di leggere modifiche. Per i fornitori che cercano uno scriba AI affidabile e immediato, DeepScribe è un’opzione affidabile e ampiamente utilizzata.
Inoltre, tieni d’occhio Med-Gemini (di Google DeepMind)
Med-Gemini è un modello linguistico sperimentale di grandi dimensioni messo a punto su dati medici multimodali. Eccelle nella comprensione di immagini mediche, grafici e compiti di ragionamento complessi. Sebbene non sia ancora disponibile in commercio, rappresenta l’avanguardia del ragionamento clinico dell’intelligenza artificiale e potrebbe rivoluzionare la documentazione e il supporto alle decisioni. Lo svantaggio principale è il suo stato iniziale e la sua limitata diffusione clinica. I medici interessati al futuro dell’IA in medicina dovrebbero seguire da vicino questo spazio.
Il risultato
Sebbene il software di AI scribe possa offrire chiari vantaggi, è importante ricordare che questi strumenti sono progettati per supportare i medici, non per sostituirli. Con la continua evoluzione della tecnologia, i medici che adottano e personalizzano questi strumenti in modo ponderato possono ottenere una maggiore flessibilità e concentrarsi meglio sull’assistenza di qualità ai pazienti.
Dedicare del tempo alla ricerca e alla scelta del giusto software di scriba medico AI può aiutarti a migliorare l’efficienza, le entrate e le relazioni con i pazienti nel tuo studio. Tuttavia, può essere difficile capire quale sia il servizio di trascrizione in grado di fornire le caratteristiche uniche richieste in un ambiente sanitario. Secondo uno psichiatra su Sermo “Vorrei utilizzare un AI scribe, ma devo fare ulteriori ricerche sulle opzioni disponibili, sul prezzo, sull’accuratezza e sulla conformità alle linee guida e alle leggi mediche”.
Sebbene questo articolo sia una guida pratica, la community di medici di Sermo ti permette di connetterti direttamente con altri medici che possono fornirti informazioni reali sugli strumenti che utilizzano e sui software di AI scribe che hanno trovato più utili. Unisciti subito alla community di Sermo per iniziare a imparare dalle esperienze dei tuoi colleghi di tutto il mondo.
