Durch die Veränderungen im Gesundheitswesen navigieren: Strategien für eine effektive Führung

Medizinische Fachkräfte kennen das Gefühl: von einer weiteren Änderung am Arbeitsplatz überrascht werden. Von den Fortschritten bei der Behandlung von Patienten bis zur Integration von Künstlicher Intelligenz entwickeln sich die Anforderungen an medizinische Fachkräfte und die Beschäftigten in der Verwaltung 2025 schneller als je zuvor.

Wir haben über 1.000 Ärztinnen und Ärzte befragt und nur 45 % haben zugestimmt, dass Führungskräfte im Gesundheitswesen zumindest in gewissem Ausmaß darauf vorbereitet sind, mit den bevorstehenden Änderungen im Gesundheitswesen umzugehen. Die Anpassung an den Umbruch im Gesundheitswesen strapaziert selbst die effektivsten Führungskräfte.

Dieser Artikel beschreibt, warum eine effektive Führung erforderlich ist, untersucht die Hindernisse, die anhaltenden positiven Veränderungen gegenüberstehen und erläutert praktische Strategien, um die Teams im Gesundheitswesen sanft durch den Wandel zu geleiten. Indem wir Erkenntnisse aus unserer Ärzte-Community und Beispiele aus der klinischen Praxis nutzen, vermitteln wir Ihnen umsetzbare Schritte für eine vertrauensvolle Führung.

Allgemeine Hürden für Veränderungen im Gesundheitswesen

Eine transformationale Führung im Gesundheitswesen findet nicht einfach automatisch statt. Sie erfordert die Überwindung von Hindernissen, um Veränderungen zu bewirken. Ärzten in der Sermo-Community zufolge sind die häufigsten Hindernisse für die Implementation von Änderungen im Gesundheitswesen:

Mangelnde Ressourcen oder Unterstützung – 31 %

Personalknappheit, mangelnde finanzielle oder Schulungsressourcen stellen die größte Herausforderung dar, wobei 31 % der befragten Ärzte dies als das primäre Hindernis für Veränderungen im Gesundheitsversorgung identifizieren. Es ist schwierig, neue Technologien oder Verfahren zu implementieren, wenn die Grundlagen — wie Zeit, Geld und Tools — bereits ausgedünnt sind.

Widerstand seitens der Mitarbeiter oder Kollegen – 24 %

Veränderung kann beunruhigend sein und es ist keine Überraschung, dass 24 % der Sermo-Mitglieder den Widerstand seitens der Mitarbeiter oder Kollegen als wichtigste Herausforderung anführen. Ob es nun die Angst vor dem Unbekannten oder die Abneigung ist, neue Arbeitsweisen zu übernehmen: Widerstand ist eine natürliche Reaktion des Menschen. Aber Führungskräfte müssen dieses Problem frontal angehen, indem sie Vertrauen und offene Kommunikation fördern.

Unklare oder unbeständige Kommunikation seitens der Führungsebene – 25 %

Eine schlechte Kommunikation stand bei 25 % der Befragten ganz oben auf der Liste. Wenn Ziele, Erwartungen und das „Warum“ hinter einer Veränderung unklar sind, ist es unwahrscheinlich, dass alle Mitarbeiter an Bord sind. Auch gut gemeinte Initiativen können aufgrund von Kommunikationsausfällen scheitern.

Management des Einflusses auf die Patientenversorgung – 18 %

Für 18 % der Ärzte war das größte Problem, sicherzustellen, dass sich Veränderungen nicht negativ auf die Ergebnisse der Patienten auswirken. Jede Anpassung, ob im Hinblick auf Technologien, Arbeitsabläufe oder Richtlinien, hat das Potenzial, die Qualität der Versorgung zu beeinflussen — und Führungskräfte müssen Innovation mit der Sicherheit der Patienten in Einklang bringen.

Durch die strategische Thematisierung dieser Hindernisse können Führungskräfte im Gesundheitswesen reibungslose Übergänge gewährleisten, die die Versorgung der Patienten und die Leistung der Teams verbessern.

Die Bedeutung einer effektiven Führung im Gesundheitswesen für das Management von Veränderungen

Bei Führung im Gesundheitswesen geht es nicht nur um die Verwaltung von Aufgaben. Es geht darum, Menschen zu inspirieren und Teams durch Unwägbarkeiten zu lenken. Während viele Kräfte den Wandel im Gesundheitswesen vorantreiben, sagte der Präsident von Humana: “Der technologische Wandel ist eine der drei [primären] Entwicklungen, die den Strukturwandel im Gesundheitswesen erzwingen. Die anderen sind Änderungen der Zahlungsmodelle, einschließlich wertebasierter Modelle, und das Drängen auf Gleichbehandlung.”

Einer der wichtigsten Kernpunkte ist, sich auf die Reparatur der Systeme zu konzentrieren, die dem Gesundheitswesen zugrundeliegen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum eine starke Führung in Zeiten des Wandels unerlässlich ist.

Erkenntnisse von befragten Ärzten

74 % der befragten Ärzte haben in ihrer Praxis oder ihrem Krankenhaus signifikante Veränderungen erlebt, die eine starke Führung erforderten, um diese zu bewältigen. Diese Ergebnisse unterstreichen, wie wichtig es ist, dass Führungskräfte proaktiv, kommunikativ und einfallsreich sind, wenn es darum geht, mit Veränderungen im Gesundheitswesen umzugehen.

Wichtige Charakterzüge erfolgreicher Führungskräfte im Gesundheitswesen

Die besten Führungskräfte verkörpern Anpassungsfähigkeit, emotionale Intelligenz, Transparenz und Vision. Und wenn Veränderungen zu Störungen oder Hindernissen führen, konzentrieren sich Top-Führungskräfte auf die Verbesserung des zugrundeliegenden Systems, anstatt Einzelne verantwortlich zu machen.

Strategien, um Hindernisse für einen Wandel zu überwinden

Sermo hat über 1.000 Ärzte befragt, um Change Management-Strategien aufzudecken, die in der Medizin in der klinischen Praxis tatsächlich funktionieren. Führungsstrategien, die in Zusammenarbeit, Kommunikation und Ausbildung verankert sind, lassen Herausforderungen zu Chancen werden.

Eindeutige Ziele und Erwartungen vermitteln

Eindeutigkeit ist das Rückgrat von effektivem Change Management. Führungskräfte sollten das „Warum“, „Was“ und „Wie“ jeder Veränderung beschreiben und dies durch Meetings, E-Mails und visuelle Hilfsmittel durchgehend vermitteln. Die befragten Ärzte haben dies als die effektivste Führungsstrategie zur Bewältigung von Veränderungen eingestuft – 30 %.

Zusammenarbeit und Teambeteiligung fördern

Veränderung ist weniger einschüchternd, wenn sich Mitarbeiter einbezogen fühlen. Führungskräfte sollten ihre Teams frühzeitig in den Prozess einbinden, Input einholen und sie bei jedem Schritt zur Teilnahme an der Entscheidungsfindung ermutigen. Durch frühzeitiges Eingehen auf Bedenken können Sie Widerstände mindern und ein Gefühl von Gemeinsamkeit aufbauen.

Angebot von Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Die Anpassung an Veränderungen ist einfacher, wenn sich Mitarbeiter im Gesundheitswesen ihrer Fähigkeit bewusst sind, diese zu bewältigen. 21 % der Ärzte stimmen zu, dass die beste Change Management-Strategie ist, in robuste Schulungsprogramme zu investieren, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen. Ein Beispiel: Das Johns Hopkins Hospital hat Schulungs-Workshops in Leben gerufen, um die Mitarbeiter durch ein systemweites Upgrade der elektronischen Patientenakten zu leiten, wodurch Störungen vermieden und ein hoher Versorgungsstandard aufrechterhalten werden konnten.

Aufrechterhaltung von Transparenz und Anpassungsfähigkeit

Ehrlichkeit fördert das Vertrauen. Ob Veränderungen nun aufgrund rechtlicher oder politischer Vorgaben oder wegen neuer Technologien oder Behandlungen erfolgen – Führungskräfte müssen Transparenz zeigen, was die Faktoren betrifft, die eine Veränderung bewirken. Eine relevante Fallstudie der Mayo Clinic, die 2024 zusammen mit dem Silicon Valley-Startup Cerebras Systems durchgeführt wurde, beschäftigte sich mit der Entwicklung von KI-Modellen für die Gesundheitsbranche.

Obwohl das Projekt anfänglich mit Unsicherheiten behaftet war, resultierte dessen Erfolg aus der Transparenz, wie die KI-Modelle geschult werden, worum es sich bei den Anwendungsfällen handelt und in welcher Beziehung diese zur Gesamtmission der Mayo Clinic stehen. KI revolutioniert das Gesundheitswesen durch einen gesteigerten Zugang zur Unterstützung bei Untersuchungen und Behandlungen. Allerdings ist die Anpassungsfähigkeit entscheidend. Führungskräfte im Gesundheitswesen müssen — im Bereich der KI und in allen anderen Bereichen — darauf vorbereitet sein, Pläne basierend auf Feedback oder unvorhergesehenen Herausforderungen anzupassen.

Change Management-Modelle im Gesundheitswesen

Die besten Führungskräfte im Gesundheitswesen nutzen bewährte Change Management-Modelle, um ihre Strategien zu beschreiben. Im Folgenden finden Sie Beispiele, wie Change Management-Rahmenkonzepte effektiv anzuwenden sind.

Kotters achtstufiges Change-Modell

Dieses von John Kotter entwickelte Modell betont einen schrittweisen Ansatz zur Einleitung und Aufrechterhaltung von Veränderungen. So wenden Sie es effektiv an:

1. Erzeugen Sie ein Gefühl von Dringlichkeit: Heben Sie die Bedeutung der Veränderung hervor, indem Sie potenzielle Bedrohungen oder Möglichkeiten identifizieren. Nutzen Sie Daten und überzeugende Erzählungen, um die Interessenvertreter zum Handeln zu motivieren.
2. Bauen Sie eine lenkende Koalition auf: Stellen Sie ein Team einflussreicher Führungskräfte und Interessenvertreter zusammen, die die Initiative zur Veränderung verfechten. Stellen Sie sicher, dass diese Koalition unterschiedliche Perspektiven innerhalb der Organisation repräsentiert.
3. Entwickeln Sie eine Vision und Strategie: Erstellen Sie eine eindeutige Vision, die den gewünschten zukünftigen Zustand artikuliert und Strategien skizziert, um diese zu erreichen. Diese Vision sollte in der gesamten Organisation beständig kommuniziert werden.
4. Kommunizieren Sie die Vision: Nutzen Sie mehrere Kanäle, um die Vision zu verbreiten und stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter die Gründe für die Veränderung und ihre diesbezügliche Rolle verstehen.
5. Zur Aktion befähigen: Identifizieren und beseitigen Sie Hindernisse, die den Fortschritt behindern könnten. Ermutigen Sie Mitarbeiter, die Initiative zu ergreifen und stellen Sie ihnen die Ressourcen zur Verfügung, die sie benötigen.
6. Erzeugen Sie kurzfristige Erfolge: Setzen Sie erreichbare Meilensteine, die den Fortschritt zeigen. Feiern Sie diese Erfolge, um Dynamik aufzubauen und das Engagement für den Veränderungsprozess zu stärken.
7. Führen Sie Erfolge zusammen und erzeugen Sie weitere Veränderungen: Nutzen Sie die durch frühzeitige Erfolge erlangte Glaubwürdigkeit, um zusätzliche Veränderungen in Angriff zu nehmen. Gehen Sie weiter voran, anstatt vorzeitig den Sieg zu erklären.
8. Verankern Sie neue Ansätze in der Kultur: Stellen Sie sicher, dass neue Verhaltensweisen in die Organisationskultur integriert werden. Dies kann die Überarbeitung von Richtlinien, Verfahren oder Entlohnungssystemen zur Unterstützung einer dauerhaften Veränderung beinhalten.

Das ADKAR-Modell

Das ADKAR-Modell konzentriert sich auf individuelle Übergänge innerhalb einer Organisation, wodurch es für das Management persönlicher Veränderungen besonders effektiv ist:

1. Awareness (Bewusstsein): Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter verstehen, warum die Veränderung erforderlich ist. Kommunizieren Sie eindeutig die Notwendigkeit der Veränderung und deren Implikationen.
2. Desire (Wunsch): Fördern Sie bei Mitarbeitern den Wunsch, den Prozess der Veränderung zu unterstützen und sich daran zu beteiligen. Dies kann durch Engagement-Initiativen erreicht werden, die die Vorteile hervorheben.
3. Knowledge (Wissen): Bieten Sie praktische Schulungen und Ressourcen an, die Mitarbeitern das Wissen vermitteln, wie Veränderungen effektiv implementiert werden.
4. Ability (Fähigkeit): Unterstützen Sie Mitarbeiter bei der Entwicklung der Fähigkeiten, die für eine erfolgreiche Implementation erforderlich sind. Dies kann interaktive Schulungseinheiten oder Mentoren-Programme beinhalten.
5. Reinforcement (Verstärkung): Implementieren Sie Strategien zur Verstärkung neuer Verhaltensweisen, wie z. B. Anerkennungsprogramme, Auszeichnungen oder Feedback-Schleifen, um sicherzustellen, dass Änderungen im Laufe der Zeit beibehalten werden.

Diese Rahmenkonzepte können, wenn sie dem spezifischen Umfeld des Gesundheitswesens angepasst werden, strukturierte, effiziente Wege zur Transformation erzeugen.

Vorbereitung auf die Zukunft der Führungskräfte im Gesundheitswesen

Das Gesundheitswesen ist für noch bedeutendere Veränderungen bereit, da sich die Richtlinien, Technologien, Behandlungen und Erwartungen der Patienten entwickeln. Teams im Gesundheitswesen müssen 2025 und darüber hinaus einen Geist von Resilienz und Anpassungsfähigkeit entwickeln.

Voraussichtliche Änderungen in der Politik, Technologie und der Patientenversorgung

Das medizinische Umfeld entwickelt sich schnell, von der Verbreitung der Telemedizin – wobei 78 % der befragten Ärzte in Kliniken oder Praxen arbeiten, die Telemedizin-Leistungen anbieten – bis zur branchenweiten Integration von KI und mehr. Ärzte müssen auf dem neuesten Stand und proaktiv sein, sich in sicheren medizinischen Communities engagieren, an Konferenzen für Führungskräfte teilnehmen und allen Möglichkeiten gegenüber Aufgeschlossenheit zeigen.

Aufbau von widerstandsfähigen und anpassungsfähigen Teams

Es ist von größter Bedeutung, in die berufliche Entwicklung zu investieren, eine Kultur von beständiger Weiterbildung zu fördern und ehrliche Zusammenarbeit und Feedback zu unterstützen. Ob es nun um Veränderungen der Richtlinien, der Technologien oder der Patientenversorgung geht: Führungskräfte im Gesundheitswesen müssen flexible Teams aufbauen, um langfristig erfolgreich zu sein.

Networking, um zukunftssicher zu sein

Eine der besten Möglichkeiten, sich vor unvorhergesehenen Veränderungen zu schützen, sind Verbindungen. Durch die Vernetzung mit anderen Ärzten in Ihrem Fachgebiet oder an Ihrem Standort erhalten Sie einen besseren Überblick über Bereiche, die Chancen bieten sowie Informationen, wie man im Zeitalter der KI erfolgreich sein kann. Das ist die Stärke von Sermo — eine Community mit mehr als 1,5 Millionen medizinischer Fachkräfte aus mehr als 95 Fachgebieten. Ein sicherer Ort für das Wachstum Ihrer Praxis, um zusätzliche Fachkenntnisse für Führungskräfte zu erlangen und ein Gespräch nach dem anderen zu führen.

Treten Sie der Sermo-Community heute bei!

Souveräne Führung im Gesundheitswesen 2025 und darüber hinaus

Die Bewältigung der Veränderungen im Gesundheitswesen erfordert mehr als technisches Know-how – es erfordert empathische, anpassungsfähige Führungskräfte, die sowohl Teamdynamik als auch die Ergebnisse für die Patienten priorisieren. Durch die Thematisierung der Faktoren, die Veränderungen verhindern und die Anwendung gemeinschaftlicher, transparenter Strategien können Führungskräfte Herausforderungen in Möglichkeiten für beständiges Wachstum und Innovation verwandeln.

Sie möchten Ihre Strategie als Führungskraft verschärfen? Erforschen Sie über den Healthcare Resources Hub von Sermo weitere Einblicke von Ärzten und wertvolle Ressourcen.

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