Para muchos médicos, la palabra «liderazgo» les hace pensar en directores generales de hospitales, jefes de departamento o responsables políticos en oficinas gubernamentales. Si bien es cierto que quienes desempeñan funciones formales de gestión configuran el panorama sanitario, las exigencias de la medicina moderna están redefiniendo lo que significa ser un líder. El liderazgo eficaz ya no es un rasgo reservado a unos pocos; es una habilidad esencial para todo médico.
Aquí nos sumergiremos en las cualidades de liderazgo que te resultarán útiles como médico, y en cómo puedes perfeccionar esas habilidades para guiar el futuro de la sanidad y convertirte en un líder sanitario eficaz.
Rasgos de liderazgo esenciales para los médicos en 2025
Los mejores líderes sanitarios poseen una mezcla de conocimientos clínicos y habilidades interpersonales. Esto les permite no sólo proporcionar una excelente atención al paciente, sino también inspirar a su equipo. Según las opiniones de la comunidad Sermo, los médicos pueden beneficiarse de los siguientes rasgos de liderazgo:
Inteligencia emocional
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de observar tus propias emociones y las de los demás para guiar tus acciones, una habilidad esencial para los líderes. Esto incluye la empatía, un componente de la inteligencia emocional que se refiere específicamente a la capacidad de sentir y comprender las emociones de los demás.
La inteligencia emocional puede beneficiar a los propios médicos, además de a las personas a las que deben dirigir. Una revisión de los estudios existentes descubrió que una mayor inteligencia emocional en los médicos estaba asociada a menores niveles de ansiedad, estrés y depresión.
En una encuesta interna en Sermo en la que los miembros seleccionaron los rasgos de liderazgo que los médicos deberían adoptar más a menudo, la empatía y la inteligencia emocional se llevaron la palma con el 57% de los votos (Nota: los participantes podían elegir más de una respuesta).
Un médico generalista de la comunidad destacó la importancia de la inteligencia emocional. Permite a los médicos «establecer una mejor relación médico-paciente, comunicarse eficazmente y prestar una mejor atención», escriben.
Pensamiento estratégico
El pensamiento estratégico implica ver el panorama general más allá de las tareas clínicas inmediatas. Los líderes estratégicos pueden anticipar tendencias futuras, identificar oportunidades de innovación y alinear los esfuerzos de su equipo con los objetivos más amplios de la organización. Esto puede incluir adoptar la innovación y la tecnología, una cualidad por la que votaron el 43% de los participantes en la encuesta de Sermo.
Resiliencia
El sector sanitario es exigente y a menudo estresante. Los líderes resistentes pueden soportar la presión, recuperarse de los contratiempos y guiar a sus equipos en los momentos difíciles con mano firme.
Comunicación eficaz
Los médicos de Sermo creen que una comunicación clara, honesta y empática es la base de un liderazgo eficaz. El 42% de los participantes en la encuesta de Sermo seleccionaron la comunicación con transparencia y claridad como un rasgo que deberían poseer más líderes médicos. Esto incluye todo, desde explicar un diagnóstico complejo a un paciente hasta articular una visión estratégica a un equipo diverso.
Perspectiva de colaboración
La asistencia sanitaria moderna es un deporte de equipo. Los grandes líderes crean un entorno en el que profesionales de distintas disciplinas pueden trabajar juntos a la perfección para lograr los mejores resultados para los pacientes. En la encuesta de Sermo, el 45% de los miembros votaron a favor de crear equipos de colaboración interdisciplinarios como rasgo clave.
Cuando perfeccionas estas habilidades, puedes conectar con los demás, influir en ellos e inspirarlos, tanto si diriges un pequeño equipo clínico como un sistema hospitalario entero.
Navegar por los retos modernos como líder sanitario
Como líder médico en 2025, te enfrentas a problemas tecnológicos, impedimentos para el bienestar laboral, presiones financieras y cambios normativos. Estos son algunos de los retos a los que puedes enfrentarte:
Perturbación tecnológica
Desde los diagnósticos impulsados por IA hasta la adopción generalizada de la telesalud, la tecnología está transformando el modo en que se presta la asistencia. Los dispositivos, en cualquiera de sus formas, pueden funcionar mal, como expresó con frustración un neurólogo en Sermo. «Cada vez que actualizan para solucionar un fallo, la actualización acaba creando dos más», compartieron.
Los responsables sanitarios tienen la tarea de disponer de copias de seguridad por si las cosas se tuercen. Un psiquiatra de Sermo compartió los consejos de su departamento de informática: «Los expertos en informática insistieron en la necesidad de contar con equipos y conectividad redundantes; planes de recuperación ante desastres y procedimientos de inactividad; seguridad adecuada del sistema; supervisión apropiada del sistema para detectar fallos o usos indebidos; y soluciones de copia de seguridad como ordenadores autónomos y documentación en papel», escriben. «Los parámetros anteriores proporcionarían un plan de contingencia para evitar y gestionar los fallos de la HCE».
Aunque puede que no solucionen los fallos directamente, los mejores líderes se aseguran de que la tecnología que integran sirva al objetivo último de mejorar la atención al paciente con el menor riesgo posible.
Bienestar de los trabajadores
El agotamiento de los médicos es un problema común, que afecta al 45% de los 7.643 médicos de un estudio reciente. Los responsables sanitarios pueden ayudar a resolver el problema dando prioridad a la salud mental de los médicos y reteniendo al personal con talento. Esto implica crear una cultura que valore el equilibrio entre la vida laboral y personal y proporcione recursos de apoyo adecuados, como asesoramiento o grupos de apoyo entre compañeros. Las investigaciones sugieren que flexibilizar los horarios de trabajo y proporcionar servicios de guardería pueden ayudar a mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Presiones financieras
El panorama económico actual de la sanidad es complejo. Los dirigentes tienen la tarea de gestionar los costes crecientes y navegar por los cambiantes modelos de reembolso. Para ello se requiere un sólido conocimiento de los principios financieros y la capacidad de tomar decisiones difíciles que equilibren la responsabilidad fiscal con el compromiso de ofrecer una atención al paciente de alta calidad. Los dirigentes sanitarios que se enfrentan a limitaciones financieras pueden beneficiarse de centrarse en modelos de atención rentables, como la atención basada en el valor, o en asociaciones para compartir recursos y colaborar en la financiación, como se señala en un estudio.
Cambios políticos y normativos
La sanidad es un sector muy regulado, y con razón. Los líderes médicos tienen la tarea de estar al tanto de los nuevos mandatos y adaptar sus prácticas en consecuencia. Muchos líderes desempeñan un papel crucial en la defensa de los derechos, ayudando a mejorar la política sanitaria pública.
Sin embargo, a menudo es más fácil decirlo que hacerlo, según un médico de familia estadounidense de Sermo. «Por desgracia, gran parte de la política de salud pública viene impuesta por el viento político, para bien o para mal», se lamentan.
Lo que los médicos quieren aprender de los líderes
A medida que los médicos comprenden la importancia del liderazgo, les gustaría aprender habilidades de los que están en la cima. «Muchos médicos coinciden en que su formación dejó fuera áreas esenciales como las finanzas personales, la salud mental, la competencia cultural, la comunicación eficaz y la alfabetización digital», señala un cirujano vascular en Sermo.
Encuestamos a la comunidad Sermo para averiguar qué habilidades están más interesados en adquirir los médicos. La respuesta más seleccionada fue «cómo innovar sin dejar de centrarse en el paciente», elegida por el 51% de los participantes (los votantes podían seleccionar más de una respuesta). Por ejemplo, aunque mejoró el acceso, la implantación de la telesalud suscitó la preocupación de que las citas virtuales son impersonales en comparación con las consultas en persona. Encontrar un equilibrio no siempre es fácil.
La segunda respuesta más común en la encuesta fue «cómo influir en la política y la normativa«, seleccionada por el 49% de los participantes. En una nota similar, «cómo impulsar el cambio dentro de sistemas rotos» quedó en tercer lugar, con un 46%. Un médico generalista de Nigeria compartió su consejo. «La concienciación y las campañas de salud pública son la mejor forma de abogar por una política de salud pública y por el cambio», escriben. Esto podría significar escribir artículos de opinión, formar parte del consejo de una junta de salud pública o apoyar campañas de educación comunitaria.
Desarrolla tus habilidades de liderazgo: La hoja de ruta del médico
Para encontrar tu lugar como líder, es necesario poseer cualidades como «habilidades de gestión», «capacidad para escuchar y empatizar» y habilidades de mediación, escribe un GP en Sermo. He aquí algunos pasos que puedes dar para desarrollar tus capacidades:
- Busca mentores: Busca líderes experimentados a los que admires y pídeles consejo. Un buen mentor puede darte consejos, actuar como caja de resonancia y ayudarte a navegar por las normas no escritas de tu organización. Las comunidades como Sermo son un lugar estupendo para conectar con mentores de tu campo.
- Busca formación formal: Muchas universidades y organizaciones profesionales ofrecen programas de desarrollo del liderazgo específicos para médicos, como un MBA en gestión sanitaria. Estos cursos pueden proporcionar una base estructurada en finanzas, estrategia y operaciones.
- Empieza poco a poco: no necesitas dirigir un hospital para ser un líder. Ofrécete voluntario para dirigir un proyecto de mejora de la calidad, presidir un comité o ser mentor de un colega más joven. De este modo, perfeccionarás tus habilidades en un entorno de menor riesgo.
- Desarrolla el autoconocimiento: Herramientas como el Indicador de Tipo Myers-Briggs o una evaluación DiSC pueden ayudarte a comprender tus propios puntos fuertes y débiles. Cuanto más te entiendas a ti mismo, más eficazmente podrás dirigir a los demás.
- Practica la escucha activa: Haz un esfuerzo consciente por escuchar de verdad lo que dicen tus pacientes y colegas. La capacidad de escuchar y hacer que la gente se sienta escuchada es una habilidad de liderazgo aplicable en cualquier contexto.
Trazar juntos el futuro de la sanidad
Desde el desarrollo de la inteligencia emocional hasta el dominio de la planificación estratégica y la gestión financiera, el camino hacia el liderazgo es exigente. Requiere un compromiso de aprendizaje continuo y la voluntad de resolver problemas.
Tus compañeros de todo el mundo están afrontando los mismos retos para lograr un liderazgo eficaz. Sermo te permite conectar con esos médicos, compartir estrategias, encontrar mentores y ofrecer apoyo. Comprometiéndote con esta comunidad global, puedes adquirir conocimientos que te ayudarán a crecer como líder y a dar forma a un futuro mejor para la asistencia sanitaria.
