Si les médecins choisissent une carrière médicale parce qu’ils veulent aider les gens et travailler en étroite collaboration avec les patients, le fait est que beaucoup d’entre eux se retrouvent aujourd’hui accablés par la paperasserie, ce qui peut leur faire perdre beaucoup de temps par rapport aux soins directs aux patients. En fait, une étude publiée dans les Annals of Family Medicine affirme que les médecins consacrent
La bonne nouvelle, c’est que les médecins n’ont plus besoin d’être accablés par la paperasserie, car les dernières avancées en matière d’intelligence artificielle permettent aux logiciels de gérer la documentation clinique. Les scribes IA peuvent prendre en charge des tâches fastidieuses pour les médecins en transcrivant les interactions avec les patients, en créant des résumés de rendez-vous, en complétant les notes d’évolution et en effectuant d’autres tâches administratives. Cette technologie pourrait révolutionner la médecine moderne en faisant gagner du temps aux médecins, en améliorant leur satisfaction au travail et en leur permettant de consacrer plus de temps à chaque patient. Il n’est donc pas surprenant que, dans une récente
Qu’est-ce qu’un scribe d’IA ?
Si vous n’êtes pas familier, la première question que vous vous posez est : « Qu’est-ce qu’un scribe d’IA et à quoi sert-il ? » Un scribe IA est un type d’assistant numérique qui enregistre les conversations entre le patient et le médecin et les transcrit sous forme de notes de séance structurées. Il peut également utiliser ces données pour créer des résumés de rendez-vous concis et remplir automatiquement des formulaires médicaux, tels que les DSE. Traditionnellement, la plupart des médecins devaient prendre des notes à la main pendant et/ou immédiatement après une séance avec un patient, ou ils devaient engager un scribe en personne pour le faire à leur place, comme l’a indiqué un médecin généraliste sur Sermo : « Pour le moment, j’écris tout moi-même, mais un service de transcription nous aiderait à aller plus vite et à ne pas perdre de temps à écrire ».
Cependant, l’embauche d’un scribe médical spécialisé est souvent prohibitive pour les médecins, et la prise de notes pendant une séance peut distraire les médecins et leur faire perdre du temps par rapport aux interactions patient-médecin. Ce logiciel peut s’avérer précieux tant pour les patients hospitalisés que pour les patients ambulatoires. En effet, un sondage Sermo réalisé auprès de médecins qui voient des patients dans ces deux types d’établissements a montré que les scribes IA étaient un outil puissant permettant de réduire les délais et d’améliorer l’interaction avec les patients en éliminant les personnes supplémentaires de la salle. Les logiciels de scribe IA ont le potentiel de transformer le paysage médical en réduisant le fardeau de la documentation clinique, ce qui peut contribuer à réduire l’épuisement des médecins et à améliorer les soins aux patients.
5 Avantages des scribes IA pour les médecins
L’utilisation d’un logiciel de scribe IA peut offrir de nombreux avantages aux médecins, l’un des plus importants étant le gain de temps qu’il permet. En fait, dans une étude citée en référence par l’
« Je pense que les scribes d’IA ont le potentiel de transformer véritablement les soins de santé, car ils permettent aux médecins et aux autres professionnels de la chaîne de soins de se concentrer davantage sur le patient et les besoins cliniques. En réduisant la charge administrative, ils peuvent améliorer de manière significative l’efficacité et la qualité des soins – ce qui change la donne. »
Si vous vous demandez si l’investissement dans un logiciel de scribe d’IA est judicieux pour votre cabinet, voici quelques-uns de ses avantages.
Réduire les coûts et augmenter les revenus
Si l’adoption d’une technologie de scribe AI peut nécessiter un investissement initial ou continu, les économies à long terme associées à cette technologie en font généralement un effort qui en vaut la peine. En effet, les logiciels de scribe IA peuvent aider les cabinets à réduire leurs coûts d’exploitation en éliminant la nécessité de recourir à des scribes en personne. Cela dit, la rentabilité réelle de ces outils dépend de plusieurs facteurs, notamment de la qualité de la mise en œuvre du logiciel dans un flux de travail clinique spécifique, du niveau d’engagement et d’adoption des médecins, et des progrès continus en matière de précision de l’IA et d’intégration des DSE. Tant que ces variables ne seront pas mieux comprises dans les différents contextes de pratique, le retour sur investissement de la technologie des scribes d’IA pourra varier de manière significative.
En outre, en réduisant la charge de documentation à laquelle les médecins sont confrontés, ces derniers auront plus de temps à consacrer aux patients, ce qui peut augmenter les revenus. Les scribes IA peuvent même fournir des recommandations de codage et remplir des formulaires d’assurance sur la base des conversations entre le patient et le prestataire, ce qui peut permettre de réaliser des économies supplémentaires en réduisant les heures de travail administratif. Un dermatologue enthousiaste a déclaré sur Sermo: « Les médecins auront à nouveau le temps de se concentrer sur leurs tâches médicales essentielles, sans être constamment occupés par la documentation et la bureaucratie ! J’espère que cela deviendra bientôt la norme dans tous les cabinets »
Précision et efficacité accrues
Les scribes IA pourraient améliorer la précision en utilisant le traitement du langage naturel (NLP) et d’autres technologies avancées pour générer des notes cliniques précises et complètes, réduisant ainsi le nombre d’erreurs de notation. Cette technologie peut également améliorer considérablement l’efficacité, car les logiciels de transcription IA peuvent saisir des informations plus détaillées auxquelles le médecin et le patient peuvent se référer ultérieurement.
Les médecins doivent toutefois être conscients que cette technologie, qui n’en est encore qu’à ses débuts, peut produire des erreurs telles que des erreurs d’identification des locuteurs ou la perte de détails essentiels dans le discours en raison de l’accent des locuteurs, du contexte clinique et du bruit de fond, ou de l’incapacité à identifier des termes médicaux ou des noms de marque. Il a également été rapporté que l’IA peut « halluciner » des détails ou ajouter des informations qu’elle pense correspondre au contexte de la conversation réelle. La technologie des scribes de nouvelle génération peut relever ces défis grâce à des données de formation spécifiques au domaine médical, à la détection des erreurs en temps réel et à la compatibilité avec les systèmes de DSE, ce qui peut permettre une plus grande applicabilité dans les pratiques cliniques. Bien que les logiciels actuellement disponibles puissent nécessiter une édition ou des corrections de la part du médecin, ils restent souvent une alternative plus efficace à la prise de notes manuelle.
En outre, comme ce logiciel peut contribuer aux processus de codage et de facturation, les scribes AI peuvent rationaliser davantage les flux de travail et la gestion des données. L’amélioration de la précision et de l’efficacité est l’une des principales raisons pour lesquelles les médecins choisissent les scribes d’IA. Un médecin sur Sermo a déclaré ce qui suit : « Je n’utilise pas encore les scribes d’IA, mais je pense que je les utiliserai bientôt pour gagner du temps et de l’efficacité. »
Pas besoin de personnes supplémentaires dans la chambre
Un autre avantage important du choix du logiciel de scribe IA est qu’il élimine la nécessité d’avoir une personne autre que le médecin et le patient dans la salle d’examen. Un psychiatre sur Sermo a partagé, « Plus de temps personnel par rapport au coût est une considération. En tant que psychiatre, je pense que la présence d’une personne supplémentaire constituerait une violation de la relation et serait probablement malvenue. » Le fait est que certains patients peuvent se sentir mal à l’aise lorsqu’un scribe est présent dans la pièce pour parler de leurs antécédents médicaux. L’utilisation d’un logiciel de scribe IA peut alors éliminer ces problèmes de confidentialité tout en permettant au médecin de concentrer toute son attention sur le patient.
Les scribes d’IA peuvent réduire les problèmes de confidentialité associés aux scribes physiques, mais ils introduisent de nouvelles considérations dont les médecins et les cabinets médicaux doivent tenir compte. Il s’agit notamment de s’assurer que le logiciel est conforme à la loi HIPAA, de gérer le stockage des données et les protocoles d’accès, et de comprendre comment les données des patients sont traitées, transmises et protégées par le fournisseur de l’IA.
Délai d’exécution plus court
32 % des médecins interrogés par Sermo ont indiqué que le plus grand avantage de l’utilisation de l’IA scribing était qu’elle permettait d’accélérer les délais. Le fait est que la prise de notes prend du temps et que le temps nécessaire aux médecins pour remplir la paperasse à la fin de la journée ralentit également d’autres tâches administratives telles que la facturation. Un médecin de famille a décrit son expérience sur Sermo : « J’aime pouvoir être loin de mon ordinateur et dicter une note pour un patient vu plus tôt. [C’est plus facile d’être à jour avec mes notes, au lieu de les rédiger quelques heures plus tard avec toutes les erreurs possibles.
L’IA prend des notes et remplit les documents importants à votre place, ce qui réduit considérablement le délai d’exécution des documents essentiels et rationalise les flux de travail. L’accès plus rapide aux notes finalisées permet aux médecins de réviser, d’éditer et de soumettre la documentation plus tôt, ce qui peut accélérer le suivi des patients et les références.
Amélioration de l’expérience des patients
Bien entendu, les avantages de la transcription par l’IA vont au-delà de l’efficacité et du gain de temps, car ce logiciel peut également contribuer à améliorer l’expérience du patient. En effet, le fait de permettre à l’IA de transcrire les séances des patients libère du temps pour que le médecin puisse vraiment se concentrer sur le patient. Cela peut avoir un effet profond sur la relation patient-médecin, puisque 56 % des patients interrogés dans le cadre de cette étude ont signalé un impact positif sur la qualité de leur consultation lorsque leur médecin a commencé à utiliser l’IA pour la transcription.
6 Fonctions clés que vous devez rechercher dans les logiciels de transcription
À ce stade, vous êtes peut-être convaincu des avantages de l’adoption d’un logiciel de scribe AI dans votre cabinet et vous êtes prêt à commencer à rechercher des outils de transcription. Voici les principales caractéristiques que vous devez rechercher dans un logiciel de transcription AI de qualité :
- Transcription en temps réel : la fonction la plus importante d’un service de scribe AI dans le domaine de la santé est la transcription en temps réel. Le logiciel doit être en mesure d’enregistrer et de transcrire vos conversations avec vos patients au fur et à mesure, ce qui permet de documenter immédiatement les rencontres avec les patients.
- Différenciation multilocuteur : pour que ces transcriptions en temps réel soient utiles, votre logiciel de scribe doit également être doté d’une fonction de différenciation multilocuteur. Cette fonction est essentielle pour vous permettre de savoir qui parle lorsque vous relisez la transcription.
- Reconnaissance de la terminologie médicale : bien qu’il existe de nombreux programmes de transcription par IA, il est préférable d’en choisir un qui soit doté d’une fonction de reconnaissance de la terminologie médicale. Si le logiciel d’IA n’est pas formé à la terminologie médicale, il aura du mal à reconnaître certains mots, ce qui réduira la précision des transcriptions.
- Intégration avec les dossiers médicaux électroniques (EHR) : pour tirer le meilleur parti de votre logiciel AI scribe, vous devez vous assurer qu’il s’intègre parfaitement à votre système EHR existant, afin de garantir l’efficacité du transfert de données et des flux de travail.
- Conformité HIPAA : dans le domaine médical, le respect de la vie privée des patients est primordial, c’est pourquoi il est essentiel de s’assurer que tout logiciel que vous mettez en œuvre dans votre cabinet est conforme à la norme HIPAA.
- Résumé piloté par l’IA : de nombreux programmes de scribe IA fournissent un résumé concis de la transcription après le rendez-vous. Cette fonction peut s’avérer utile, car elle donne aux médecins un bref aperçu de ce qui a été discuté lors du rendez-vous, auquel ils peuvent se référer ultérieurement.
Les meilleurs outils de scribe IA pour les médecins en 2025
Naviguer dans le domaine en évolution rapide des outils de scribe médical IA peut s’avérer difficile, étant donné la gamme croissante de solutions qui arrivent sur le marché. Pour vous aider dans votre prise de décision, les outils suivants représentent certaines des options les plus avancées et les plus largement adoptées :
1. Dragon Ambient eXperience (DAX) Copilot de Nuance/Microsoft
DAX Copilot s’intègre de manière transparente au Cloud for Healthcare de Microsoft et aux principaux DSE, offrant une documentation ambiante qui génère des notes cliniques en temps réel pendant les rencontres avec les patients. L’outil est conforme à la HIPAA et conçu pour les systèmes d’entreprise. Toutefois, son coût peut être prohibitif pour les petits cabinets et il profite principalement à ceux qui utilisent déjà des produits Microsoft. Les médecins à la recherche d’une solution robuste, prête pour l’entreprise, avec un support et des intégrations solides, devraient considérer DAX.
La solution est généralement disponible le 1er mai 2025 aux États-Unis et le 1er juin au Canada. Elle sera disponible au Royaume-Uni et en Irlande en septembre 2025. La France, la Belgique, l’Allemagne, l’Autriche et les Pays-Bas suivront dans la seconde moitié de 2025 jusqu’en 2026.
2. IA libérée
Freed AI propose la transcription en temps réel et la génération de notes médicales, avec une interface légère, accessible même aux cabinets de petite taille ou aux cabinets individuels. Elle met l’accent sur le prix et la facilité d’utilisation, ce qui en fait un concurrent de taille pour les praticiens privés. La plateforme est entièrement conforme aux réglementations HIPAA et certifiée pour SOC 2 et HITECH. La principale limite est qu’elle peut manquer de certaines intégrations avancées de DSE et de fonctionnalités d’entreprise de concurrents plus établis. Néanmoins, pour les médecins à la recherche d’un scribe IA agile et économique, Freed AI vaut la peine d’être exploré.
3. Heidi Santé
Heidi Health propose des outils alimentés par l’IA pour rationaliser les flux de travail, y compris la documentation, le triage des boîtes de réception et la communication avec les patients. Il est particulièrement adapté aux soins primaires et aux cliniques ambulatoires. Sa force réside dans la réduction du temps d’administration pour toutes les tâches, et pas seulement pour la prise de notes. Heidi est utilisée dans plus de 50 pays, ce qui prouve son applicabilité universelle. Pour les médecins qui souhaitent disposer d’un assistant virtuel plus large que la prise de notes, Heidi Health offre une solution d’IA plus holistique.
4. DeepScribe
DeepScribe est l’un des outils de scribe d’IA les plus établis, connu pour son interface intuitive et sa production de notes de haute qualité. Il utilise l’écoute ambiante pour produire de la documentation clinique avec un minimum de données. Il est entièrement conforme à la HIPAA et s’intègre aux principaux DSE. Bien qu’il fonctionne bien pour de nombreuses spécialités, certains médecins notent des erreurs de contexte occasionnelles ou la nécessité de procéder à de légères révisions. Pour les prestataires à la recherche d’un scribe IA fiable et prêt à l’emploi, DeepScribe est une option fiable et largement utilisée.
En outre, gardez un œil sur Med-Gemini (par Google DeepMind).
Med-Gemini est un modèle expérimental de grand langage affiné sur des données médicales multimodales. Il excelle dans la compréhension des images médicales, des graphiques et des tâches de raisonnement complexes. Bien qu’il ne soit pas encore commercialisé, il représente la pointe de l’IA en matière de raisonnement clinique et pourrait révolutionner la documentation et l’aide à la décision. Son principal inconvénient est qu’il n’en est qu’à ses débuts et que son déploiement clinique est limité. Les médecins intéressés par l’avenir de l’IA en médecine devraient suivre cet espace de près.
A retenir
Bien que les logiciels de scribe AI puissent offrir des avantages évidents, il est important de se rappeler que ces outils sont conçus pour aider les médecins, et non pour les remplacer. Alors que la technologie continue d’évoluer, les médecins qui adoptent et personnalisent ces outils de manière réfléchie peuvent bénéficier d’une plus grande flexibilité et se concentrer davantage sur la prestation de soins de qualité aux patients.
Prendre le temps de rechercher et de choisir le bon logiciel de scribe médical AI peut vous aider à améliorer l’efficacité, les revenus et les relations avec les patients dans votre cabinet. Cependant, il peut être difficile de savoir quel service de transcription fournira les fonctionnalités uniques requises dans un environnement de soins de santé. Selon un psychiatre sur Sermo, « j’aimerais utiliser un scribe d’IA, mais je dois faire plus de recherches sur les options disponibles, leur prix, leur précision, et s’ils sont complètement conformes aux directives médicales et à la loi ».
Bien que cet article soit un guide pratique, la communauté de médecins de Sermo vous permet de vous connecter directement avec d’autres médecins qui peuvent vous fournir des informations concrètes sur les outils qu’ils utilisent et sur les logiciels de scribe IA qu’ils ont trouvé les plus utiles. Rejoignez la communauté Sermo dès maintenant pour commencer à profiter des expériences de vos pairs du monde entier.
