L’époque des classeurs de clinique remplis de formulaires de patients est définitivement révolue. Les médecins du monde entier constatent que la transformation numérique redéfinit l’exercice de la médecine. En fait, 62 % des médecins inscrits sur Sermo se préparent déjà à la numérisation totale des soins de santé. Des dossiers médicaux électroniques aux diagnostics alimentés par l’IA, l’exploitation des nouvelles innovations numériques est devenue essentielle à la pratique médicale moderne et aux soins aux patients.
Les prestataires de soins de santé doivent désormais s’orienter vers des outils et des systèmes de santé numériques qui promettent une efficacité accrue, une réduction de la charge de travail administratif et de meilleurs résultats pour les patients, tout en gérant des défis tels que la sécurité des données et les perturbations du flux de travail.
Dans ce guide, nous explorons les avantages et les risques de la transformation numérique de la médecine, en partageant les idées clés des médecins sur la meilleure façon de se préparer au changement imminent et de l’adopter avec succès.
Qu’est-ce que la transformation numérique dans les soins de santé ?
La transformation numérique des soins de santé représente l’intégration complète des technologies numériques dans tous les aspects de la prestation de soins de santé. Longtemps attendue, la transformation numérique de la santé s’est imposée au début des années 2000 avec l’adoption des dossiers médicaux électroniques et des portails en ligne pour les patients. Le marché mondial de la santé numérique devrait atteindre plus de 657,5 milliards de dollars d’ici 2025, contre environ 175 milliards de dollars en 2021, principalement grâce aux taux d’adoption de l’IA, de l’internet des objets, du big data et de l’informatique en nuage.
Ces solutions et outils numériques créent des écosystèmes en ligne connectés où l’information circule de manière transparente entre les prestataires, les patients et les systèmes de santé. C’est pourquoi la réussite de la transformation numérique dans les soins de santé exige de comprendre à la fois les capacités technologiques et l’intégration des flux de travail des cliniques.
Voici quelques exemples de transformation numérique dans le domaine de la santé :
- Dossiers électroniques des patients et plates-formes de santé intégrées pour améliorer l’efficacité
- La télémédecine pour élargir l’accès aux soins des patients
- Des outils de diagnostic alimentés par l’IA pour un diagnostic plus rapide
- Dispositifs portables et surveillance à distance des patients pour fournir des données de santé en continu
- Fournisseurs de logiciels en tant que service automatisés (SAAS) et processus d’IA pour rationaliser les tâches administratives.
- Analyse avancée des données pour une meilleure gestion de la santé de la population
Chaque jour, les tendances en matière de transformation numérique et d’innovation technologique dans le secteur de la santé continuent d’évoluer. Cependant, l’élaboration d’une stratégie numérique solide pour les soins de santé et la mise en œuvre d’innovations numériques dans les soins de santé restent un défi pour de nombreux médecins et leurs pratiques.
Les données de l’enquête Sermo révèlent des niveaux de préparation variés pour l’adoption des technologies de la santé : 15 % des médecins se sentent tout à fait prêts, 47 % sont plutôt prêts et s’adaptent, 21 % sont neutres aux premiers stades de l’adoption, et 10 % reconnaissent des lacunes importantes dans la mise en œuvre des technologies et des outils numériques, tandis que 5 % seulement ne se préparent pas au changement.
Voici ce que les médecins interrogés par Sermo avaient à dire sur l’ importance des technologies de la santé et sur les raisons pour lesquelles cette transformation est importante pour la prestation des soins aux patients :
Un rhumatologue américain note que« la transformation numérique est utile tant qu’elle s’avère bénéfique à long terme et qu’elle est intégrée dans les DME sans perturber davantage le flux de travail actuel ».
Un radio-oncologue espagnol déclare que « la transformation numérique est là pour rester, mais j’espère que la touche humaine ne sera pas perdue », tandis qu’ un médecin interne mexicain explique : « Je crois que la transformation numérique est inévitable et, en tant que médecins, nous devons apprendre à travailler avec ces nouveaux outils sans perdre de vue les aspects éthiques et l’importance de la relation médecin-patient, car ils ne sont qu’un support pour notre pratique et ne remplacent pas notre travail de médecin. »
Les avantages de la transformation numérique dans les soins de santé pour les médecins
Les médecins s’accordent à dire que les technologies et les outils numériques peuvent améliorer les soins aux patients, même si certains défis sont évoqués plus loin. Une récente enquête de Sermo montre que 34 % des médecins considèrent qu’un diagnostic et un traitement plus rapides constituent l’avantage le plus important, 21 % soulignent l’amélioration de l’accès grâce à la télésanté et 18 % mettent en avant une meilleure coordination des soins. L’adoption des technologies de la santé dans tous les contextes cliniques a entraîné des améliorations mesurées dans plusieurs catégories, les plus fréquemment citées par les médecins interrogés étant les suivantes :
Un diagnostic et un traitement plus rapides
Les outils de santé numérique peuvent accélérer la prise de décision en matière de diagnostic en fournissant un accès instantané aux antécédents des patients, aux résultats de laboratoire et à l’imagerie. Les algorithmes d’IA peuvent
Une meilleure coordination des soins
La numérisation des soins de santé transforme la collaboration entre les spécialités et les environnements cliniques. Les plateformes et outils numériques intégrés permettent une communication transparente entre les prestataires de soins de santé. Les solutions numériques sont particulièrement utiles pour les patients souffrant de maladies complexes nécessitant l’intervention de plusieurs spécialistes et des visites fréquentes, ce qui permet de coordonner les soins et d’améliorer l’efficacité grâce à l’adoption des technologies de la santé.
Il est possible de voir comment les avantages de la technologie numérique en matière de santé peuvent s’accumuler. Par exemple, les antécédents du patient, les résultats de laboratoire et les informations relatives aux consultations avec des organisations et des spécialistes peuvent désormais être stockés dans un système de santé numérique unique. Si le système de santé intègre l’IA, il peut alors utiliser l’IA pour aider à diagnostiquer et à analyser les données des patients sur plusieurs décennies, ce qui permet aux médecins d’économiser des heures et de les guider dans les cas difficiles.
Amélioration de l’accès aux soins
La technologie de la télésanté a révolutionné l’accès aux soins médicaux, en particulier pour les patients des zones rurales. Bien que disponible depuis la fin des années 1990, l ‘adoption de la télésanté a augmenté de 766 % au cours des trois premiers mois de la pandémie de COVID-19, la transformant en la technologie à grande échelle que nous connaissons aujourd’hui. Un pédiatre australien fait remarquer que « la télésanté a permis aux soins de santé de continuer à fonctionner pendant la pandémie. Plus tôt, la technologie n’aurait pas tenu le coup ». Un gériatre des États-Unis partage son point de vue : « La technologie progresse et continue de progresser. D’après mon expérience, elle m’aide à assurer le suivi des patients qui vivent en dehors de la ville et ne peuvent pas se rendre fréquemment à des rendez-vous en personne. L’ avenir de la télémédecine continue de se développer à mesure que les plateformes numériques de soins de santé proposent de nouvelles fonctionnalités.
Des plans de traitement plus personnalisés
La transformation numérique ouvre la voie à la médecine de précision, en adaptant les traitements aux facteurs et caractéristiques de chaque patient. L’analyse avancée traite de vastes données sur les patients, des informations génétiques, des facteurs liés au mode de vie, des antécédents de laboratoire et des réponses aux traitements afin d’identifier les traitements les plus efficaces avec le moins d’effets secondaires possible. Les prestataires de soins de santé peuvent tirer parti des connaissances en matière de santé numérique pour créer des plans de traitement optimisés, ce qui permet d’améliorer l’efficacité et les résultats pour les patients grâce aux technologies numériques.
Amélioration de l’engagement des patients et de l’autogestion
Les outils de santé numérique aident les patients à prendre leur santé en main. Les portails patients permettent d’accéder aux dossiers médicaux. Les dispositifs de santé portables permettent une surveillance continue des signes vitaux, donnant aux patients et aux prestataires de soins de santé des données en temps réel pour la prise de décisions concernant les soins aux patients. Les applications mobiles favorisent l’observance thérapeutique, le suivi des symptômes et la responsabilisation en matière de modification du mode de vie en offrant des outils de suivi, des services de messagerie et des communautés par le biais des technologies numériques.
Les défis qui entravent la transformation numérique dans les soins de santé
Malgré les promesses, la transformation numérique se heurte à des obstacles qui ralentissent l’adoption des outils numériques et des technologies de la santé.
Risques liés à la confidentialité et à la sécurité des données
Une enquête récente de Sermo montre que 26 % des médecins interrogés citent les risques liés à la confidentialité et à la sécurité des données comme la plus grande préoccupation concernant les technologies de la santé. Les données relatives aux soins de santé constituent une cible de choix pour les cybercriminels, et la numérisation croissante s’accompagne d’une augmentation des vulnérabilités que les pirates informatiques peuvent exploiter. Plus il y a d’applications, d’outils et de sources de données reliés entre eux, plus les points d’entrée pour les cybercriminels se multiplient. C’est pourquoi non seulement une sécurité solide et la conformité HIPAA sont obligatoires, mais la formation à la sécurité de l’équipe pour tous les utilisateurs accédant aux données des patients est primordiale.
Un psychiatre américain raconte: « J’ai été victime d’une violation de mes propres données dans le cadre de certaines violations de données de grandes entreprises, notamment une société de cartes de crédit et une société de surveillance des données de crédit – des entreprises qui auraient dû être totalement sûres, mais qui ne l’étaient pas ».
Interopérabilité des systèmes
Malgré les progrès, les données des patients sont souvent cloisonnées dans un seul système de santé qui ne s’intègre pas aux systèmes de santé utilisés par d’autres spécialistes. 15 % des médecins interrogés par Sermo déclarent que les problèmes d’interopérabilité constituent l’obstacle le plus important à la mise en œuvre. Lorsque les différents systèmes numériques ne communiquent pas efficacement entre eux, la coordination des soins s’en trouve interrompue.
« Les outils numériques ont amélioré la communication entre les spécialistes et les membres des équipes interdisciplinaires. Cependant, ils ne sont souvent pas partagés par les spécialistes, dont beaucoup ne sont pas en contact avec les médecins de ville ou entre les spécialistes de ville et les soins hospitaliers. Un problème sous-jacent est la séparation de longue date entre les spécialistes et les soins primaires. Il existe encore de grandes lacunes dans la compréhension des méthodes et des objectifs de chacun », explique un psychiatre canadien.
Coûts de mise en œuvre et de maintenance élevés
Les coûts financiers constituent l’obstacle le plus important pour 23 % des médecins interrogés. La transformation numérique peut être particulièrement coûteuse pour les petits cabinets et les systèmes de santé ruraux. Au-delà des coûts initiaux, les organisations budgétisent la maintenance continue des systèmes et la formation du personnel aux technologies numériques. Ces coûts créent des fractures numériques où les systèmes de santé bien dotés en ressources avancent avec des solutions numériques tandis que les plus petits fournisseurs luttent pour suivre le rythme.
Manque de compétences numériques du personnel
L’utilisation efficace des technologies de santé numériques et l’adoption d’outils numériques requièrent des compétences qui ne sont pas enseignées à de nombreux professionnels de la santé au cours de leur formation clinique. Compte tenu de la rapidité des changements technologiques, de nombreux professionnels de la santé se sentent frustrés de devoir suivre un apprentissage continu. Ce décalage crée une résistance qui réduit l’efficacité de la technologie numérique et ralentit l’adoption de l’innovation dans les établissements de soins de santé.
Impact sur les relations avec les patients
De nombreux médecins s’inquiètent du fait que le temps passé devant un écran crée des obstacles à la communication avec les patients. Un médecin interne américain déplore : « Je pense que ces « innovations » ne font que nous donner plus de travail ». Un médecin de famille abonde dans le même sens: « Je ne suis pas convaincu que la plupart des technologies soient prêtes pour le prime time ». Préserver l’élément humain dans la médecine tout en adoptant les outils numériques nécessite une mise en œuvre réfléchie, garantissant la qualité des soins aux patients.
Temps nécessaire à la formation
L’apprentissage de nouveaux systèmes et outils numériques prend du temps au détriment des soins aux patients et des responsabilités cliniques. C’ est pourquoi 7 % des médecins interrogés considèrent le temps de formation comme le principal obstacle à l’adoption, révélant ainsi les frustrations liées à l’adoption des technologies de santé. Même les solutions numériques et les technologies de santé bénéfiques sont confrontées à des difficultés lorsque leur mise en œuvre ne tient pas compte des courbes d’apprentissage dont les prestataires de soins de santé ont besoin pour maîtriser l’intelligence artificielle et les outils de santé numériques.
Les technologies clés qui favorisent la transformation numérique dans les soins de santé en avant.
Un ensemble de technologies omniprésentes et d’outils numériques constituent la base de la transformation numérique de la santé. Ces technologies transforment la prestation des soins aux patients dans les systèmes de santé et les environnements cliniques, démontrant ainsi l’innovation dans le secteur des soins de santé grâce à l’adoption de technologies de santé.
L’enquête de Sermo montre les catégories d’outils que les médecins considèrent comme les plus importantes pour l’efficacité du flux de travail clinique :
- 39% Dossiers médicaux électroniques
- 14% Plates-formes de télémédecine
- 12 % Outils d’aide à la décision alimentés par l’IA
- 10 % Dispositifs de santé numériques portables et de télésurveillance
- 7% Systèmes administratifs automatisés de soins de santé
Dossiers médicaux électroniques (DME)
Les DSE constituent l’épine dorsale de la transformation numérique des soins de santé, en fournissant des informations centralisées sur les patients et en améliorant l’efficacité clinique. Ces systèmes et outils numériques éliminent les inefficacités du papier grâce à un accès instantané aux antécédents des patients, aux médicaments et aux plans de traitement afin de mieux informer les prestataires. Les DSE facilitent la coordination, en permettant à plusieurs prestataires de soins de santé de consulter les mises à jour en temps réel, ce qui favorise de meilleurs résultats pour les patients dans l’ensemble des systèmes de santé grâce à l’innovation technologique dans le domaine des soins de santé.
Outils d’aide à la décision alimentés par l’IA
L‘IA pour le diagnostic médical et la prédiction des résultats pour les patients s’appuie sur des algorithmes qui identifient des modèles, améliorant ainsi la qualité des soins aux patients. Un psychiatre américain déclare : « Bien que je continue d’être préoccupé par la mise en œuvre de l’IA dans les processus de prise de décision, je pense que l’IA est efficace pour organiser les informations dans des notes ou des lettres afin d’améliorer la communication. » L’IA pour les soins de santé est en train de transformer l’administration des soins de santé, promettant de réduire la charge de documentation, de faciliter la programmation des patients, d’améliorer le service à la clientèle et d’accroître l’efficacité des professionnels de la santé.
Plates-formes de télémédecine
En 2025, la télésanté représentera 23 % de l’ensemble des consultations médicales aux États-Unis, les visites virtuelles dépassant 50 % dans certaines spécialités, ce qui confirme que la télémédecine n’est plus une nouveauté mais une nécessité. Le guide complet de Sermo sur la télésanté offre un aperçu approfondi de la manière dont les plateformes numériques de soins de santé permettent la continuité des soins aux patients, quelle que soit leur situation géographique. La télémédecine profite aux patients souffrant de maladies chroniques, à ceux qui vivent dans des zones mal desservies et à ceux qui sont confrontés à des problèmes de mobilité. Les avancées technologiques, telles que les stéthoscopes à distance et les caméras haute définition, améliorent les diagnostics et montrent comment les solutions numériques améliorent la prestation et l’efficacité des soins aux patients.
Dispositifs portables et de surveillance à distance
Les montres intelligentes surveillent le rythme cardiaque et l’activité. L’internet des objets dans le secteur de la santé englobe les appareils connectés qui collectent en permanence des données sur la santé des patients, fournissant ainsi aux prestataires de soins de santé des informations précieuses. Le suivi à distance des patients est le principal domaine prévu pour la mise en œuvre de l’IA, avec 41% des cadres de la santé indiquant une intention d’investissement d’ici 2028. La surveillance à distance grâce aux technologies numériques permet une intervention précoce, améliorant ainsi les résultats des soins aux patients.
Plus de 1,4 milliard de personnes utiliseront des plateformes de santé numérique (y compris des trackers de fitness, des smartwatches et la télésanté) en 2025. Un ophtalmologue italien partage avec la communauté Sermo : « La technologie de l’IA et les dispositifs portables vont changer les processus de diagnostic et de suivi, c’est vraiment passionnant ! »
Systèmes administratifs automatisés
L’automatisation administrative s’attaque aux goulets d’étranglement de la paperasserie, augmentant l’efficacité clinique et libérant du temps dans les flux de travail des soins de santé. Les outils de scribe à intelligence artificielle et les outils de santé numérique génèrent automatiquement des notes cliniques. Un médecin interne des États-Unis explique : « Nous utilisons des scribes à intelligence artificielle qui permettent aux médecins d’écouter les patients et de leur parler sans que nous ayons à taper devant eux. C’est cher, mais c’est beaucoup mieux. Il n’est pas nécessaire d’effectuer plusieurs tâches.
L’automatisation de la programmation et de la facturation peut réduire la charge de travail du personnel, ce qui montre comment les solutions numériques améliorent l’efficacité opérationnelle des soins de santé grâce à l’adoption et à l’innovation dans ce domaine. En fin de compte, les systèmes administratifs automatisés aident les professionnels de la santé à se décharger des tâches routinières, ce qui leur permet de consacrer plus de temps aux soins et à l’éducation des patients.
Plateformes d’analyse de données
Les analyses avancées transforment les données des systèmes de santé numériques en informations exploitables, améliorant ainsi les soins aux patients. « Oui, la transformation numérique améliore les soins de santé. Elle permet un accès plus rapide et plus sûr aux données des patients grâce aux dossiers médicaux électroniques, améliore le diagnostic et le traitement grâce à des outils tels que l’intelligence artificielle, et renforce le suivi des patients grâce à la télémédecine et aux applications de santé mobiles. Elle optimise également l’efficacité des hôpitaux en réduisant les erreurs, en économisant des coûts et en améliorant la coordination entre les professionnels », partage un dermatologue au sein de la communauté Sermo.
Un autre ophtalmologue espagnol ajoute : « Lorsqu’elles sont mises en œuvre de manière réfléchie, les innovations telles que la télémédecine, les diagnostics par IA et les DSE intégrés peuvent améliorer les résultats pour les patients, rationaliser les flux de travail et renforcer l’engagement, bien qu’une attention constante à la confidentialité, à l’interopérabilité et à la formation du personnel reste essentielle pour un succès durable. »
À la question de savoir ce qui accélérerait le plus la transformation numérique, 32 % des médecins interrogés sur Sermo ont indiqué une meilleure intégration des systèmes, 18 % ont souhaité une formation ciblée et 16 % ont demandé davantage de financement. Ces résultats montrent que la mise en œuvre et l’adoption réussies des technologies de la santé nécessitent une intégration, une formation et un soutien dans l’ensemble des systèmes de santé avec des outils numériques efficaces pour l’innovation clinique dans l’industrie des soins de santé.
Principaux enseignements
La transformation numérique dans les soins de santé réimagine fondamentalement la prestation des soins médicaux afin d’améliorer les résultats pour les patients. Dans l’ensemble du secteur de la santé, la transformation numérique continue de s’accélérer. Des diagnostics par IA à l’accès à la télémédecine, des DSE intégrés aux données portables, les technologies numériques rendent les soins de santé plus efficaces, plus efficients et plus centrés sur le patient. Des exemples de transformation numérique dans le secteur de la santé montrent comment les innovations numériques ouvrent la voie.
Les médecins doivent comprendre les tendances en matière de soins de santé numériques et les progrès de la technologie médicale pour 2025 et au-delà afin de se préparer à l’avenir et de maintenir des soins sûrs et efficaces aux patients.
Des défis tels que les problèmes de sécurité, les frustrations liées à l’interopérabilité, les coûts de mise en œuvre et les exigences en matière de formation affectent les prestataires de soins de santé dans l’ensemble des systèmes de santé et des environnements cliniques. Cependant, la transformation numérique continuera à remodeler les soins de santé, et les médecins qui adoptent les solutions et les outils numériques tout en maintenant les relations avec les patients fourniront les meilleurs soins possibles à ces derniers. Les gains d’efficacité, l’amélioration des résultats pour les patients et l’amélioration de la coordination grâce aux technologies numériques justifient la poursuite des investissements et de l’innovation dans le secteur de la santé.Sur Sermo, plus d’un million de médecins partagent leurs expériences concrètes de la navigation et de la mise en œuvre réussie de la transformation numérique dans toutes les spécialités. Rejoignez la conversation pour découvrir quelles technologies numériques apportent une réelle valeur clinique, et partagez votre point de vue pour aider à façonner l’avenir de la médecine.
