Medici e stress, quali sono le cause?

Alla domanda “Quanto spesso ti senti sovraccarico di lavoro nella tua attuale posizione?”, l’88% dei medici di Sermo ha risposto di sentirsi sovraccarico di lavoro almeno occasionalmente.¹

Più della metà, il 53%, ha dichiarato di sentirsi così “sempre” o “quasi sempre”^.1 Solo l’11% ha risposto “raramente” o “mai”^.1 E non si tratta solo di una preoccupazione specifica di Sermo, poiché secondo un webinar dell’AMA del 2022, il 52% dei medici ha dichiarato di soffrire molto di stress, con un aumento del 4% rispetto all’anno precedente^.1

Il burnout è diventato il secondo ostacolo più significativo per l’assistenza ai pazienti, citato dal 21% dei membri di Sermo^.1 Si tratta di una tendenza che sembra stia prendendo piede e che ha spinto i medici di tutto il mondo a parlare all’interno della comunità Sermo.

Allora, come si presenta la vita di un medico alle prese con il burnout? Cosa sta determinando questo aumento dello stress dei medici e quali sono i modi più efficaci per gestirlo? Utilizzando i dati dei sondaggi e i commenti della comunità Sermo, questo articolo esplora le risposte a queste domande.

Quali sono i segnali di burnout nei medici?

Per molti medici il burnout si insinua in sordina, manifestandosi come stanchezza persistente, intorpidimento emotivo e un senso di svantaggio.

“Il burnout è la conseguenza del lavorare giorno dopo giorno senza sosta,²” ha scritto un medico di base su Sermo. Altri hanno fatto eco a questo sentimento, come un radiologo che ha ammesso: “Mi sento esaurito ultimamente, non credo più nel sistema sanitario nazionale^.2” Altrove, un endocrinologo ha aggiunto una nota più cupa: “Sono già esausto e voglio andare in pensione^.2“.

Il livello di burnout che i medici devono affrontare può manifestarsi in molti modi, e l’esaurimento è particolarmente comune. Come ha detto un anestesista: “Mi sento sempre sovraccarico di lavoro… è estenuante”^.2In alcuni casi, i bisogni primari vengono messi da parte. “I medici sono esausti… non riescono a mangiare e nemmeno a bere per evitare di dover urinare”, ha dichiarato un medico di base su Sermo.

Quando l’esaurimento diventa così normalizzato da ignorare la cura di sé, si crea un ambiente di lavoro pericolosamente insostenibile che esaurisce le energie e, peggio ancora, il morale degli operatori sanitari.

Questa stanchezza emotiva spesso si traduce in disperazione. “È estenuante avere così tante responsabilità “², dice un endocrinologo su Sermo. E un altro ancora: “Quando i medici perdono la speranza di un miglioramento, la fidelizzazione diminuisce, il morale ne risente e la qualità delle cure è a rischio^“.

Altri riferiscono di effetti cognitivi: “Il burnout può compromettere la memoria e aumentare l’ansia… l’amigdala diventa reattiva “², ha affermato un esperto di Medicina Interna. Questo sottolinea come il burnout non sia solo emotivo, ma modifichi fisicamente il funzionamento del cervello, influenzando il processo decisionale, la concentrazione e la sicurezza nell’assistenza clinica.

Che cosa provoca lo stress dei medici nel 2025?

Le maggiori cause di stress per i medici sono multifattoriali, ma quando ai medici di Sermo è stato chiesto cosa contribuisce a farli sentire sovraccarichi di lavoro, le loro risposte hanno evidenziato alcuni modelli coerenti.

Troppi ^pazienti1

Quasi la metà degli intervistati (46%) ha citato il volume dei pazienti come principale fattore di stress. Un medico generico di Sermo ha riassunto la situazione in modo chiaro: “Un carico eccessivo di pazienti con un numero ridotto di personale che lavora contribuisce allo stress da sovraccarico di lavoro e al burnout^.2”

Un altro medico di base su Sermo ha notato l’effetto sulla qualità dell’assistenza: “La qualità dell’assistenza ai pazienti è quotidianamente influenzata dal volume dei pazienti, che impedisce loro di ricevere l’attenzione che meritano”^.2Mentre un Pediatra ha aggiunto una lente personale: “Non ho nemmeno il tempo di pranzare. Do tutto me stesso per i miei pazienti perché è una vita che salvo^.2“.

La mole di pazienti che i medici sono chiamati a visitare sta mettendo a dura prova i loro limiti fisici, emotivi e professionali. E questa pressione non proviene solo dal loro settore o dalla società in generale. Molti medici si pongono aspettative elevate, spinti dal profondo senso del dovere di aiutare il maggior numero possibile di pazienti. È un impegno che può essere tanto motivante quanto estenuante.

Mancanza di supporto ^{amministrativo1}

Quando i sistemi di supporto non funzionano, l’onere ricade interamente sul personale clinico e il 21% cita la mancanza di supporto amministrativo come la principale causa di burnout. “La mancanza di supporto amministrativo è il principale fattore di stress lavorativo “², ha dichiarato un medico di Medicina di Famiglia e membro di Sermo. Uno psichiatra ha aggiunto: “La mia organizzazione non offre alcun programma di supporto significativo, facendomi sentire completamente privo di sostegno e sopraffatto “^{2 .}

Anche piccoli cambiamenti nella cultura dell’assistenza potrebbero fare una grande differenza. Un cardiologo di Sermo ha osservato: “I problemi di salute mentale dei professionisti continuano a essere un problema importante… cambiare l’amministrazione potrebbe essere d’aiuto “².

Senza un supporto amministrativo efficace, i medici sono costretti a sopportare tutto il peso di un sistema in tensione, intensificando la pressione, erodendo il morale e facendo sentire fuori portata un cambiamento significativo.

Programma di ^chiamata1

Orari imprevedibili e programmi estenuanti sono un altro fattore di stress comune, citato dall’11% degli intervistati di Sermo. “A volte è impossibile assistere al meglio i miei pazienti, visto il tempo che l’ospedale mi mette a disposizione per paziente. O lavoro a metà (non come dovrei) o faccio ore extra (non retribuite) “^{2 ,}ha detto uno specialista in Ostetricia. Un membro di Medicina Interna su Sermo ha condiviso: “Le chiamate mi uccidono. Soprattutto quelle di 48 ore^.2”

Un neurologo nei commenti ha sottolineato l’effetto combinato: “Turni lunghi senza un adeguato supporto da parte di altri colleghi o dell’amministrazione^.2“

Gli orari di chiamata irregolari e intensi lasciano i medici fisicamente svuotati e professionalmente non supportati, con poco spazio per riprendersi, facendo sentire ogni turno come un passo avanti verso il burnout.

Autorizzazioni ^preventive1

Le autorizzazioni preventive rimangono un onere frustrante per il 10% degli intervistati. “Lo stress del settore ambulatoriale deriva dal fatto che i pagatori non approvano il trattamento che desideriamo “², ha dichiarato un oncologo su Sermo. Un dermatologo ha aggiunto: “Le autorizzazioni preventive e la messaggistica richiedono troppo tempo^!”2. Anche un oncologo fa una contrapposizione tra ricovero e ambulatorio: “Lo stress in ambulatorio deriva dal fatto di dover combattere con loro per il rifiuto^.2“.

Questi commenti evidenziano il carico amministrativo e la realtà demoralizzante di vedere il giudizio medico messo in discussione da sistemi costruiti per il controllo dei costi.

Morte per ^inbox1

Il sovraccarico digitale ha creato un moderno fattore di stress: l’inbox fatigue, citato dall’8% degli intervistati. “La temuta casella di posta… i pazienti usano i messaggi per ricevere assistenza tra una visita e l’altra “², ha dichiarato un medico di base su Sermo. Un altro medico ha aggiunto: “Ogni volta che ricevo un’altra richiesta di documentazione da parte delle compagnie assicurative… mi sento oberato di lavoro “².

Uno psichiatra di Sermo lo ha espresso indirettamente: “Cerco di sbarazzarmi dei pazienti non collaborativi “^{2 ,}riferendosi alle conseguenze emotive della stanchezza digitale e amministrativa.

Il flusso costante di richieste digitali rende sempre più confusa la linea di demarcazione tra cure cliniche e lavoro d’ufficio, sottraendo tempo, concentrazione e pazienza a medici già molto provati.

Le organizzazioni sanitarie stanno facendo abbastanza?

Quando ai medici di Sermo è stato chiesto se la loro organizzazione sta facendo abbastanza per ridurre gli oneri:

• Il 23% ha detto sì
• Il 55% ha detto di no e ha idee di miglioramento
• Il 21% ha risposto di no e non sa come potrebbe ^migliorare1

La maggior parte dei medici ritiene che le loro organizzazioni non stiano facendo abbastanza per alleggerire gli oneri professionali: oltre la metà dichiara di avere idee per migliorare e uno su cinque non sa da dove cominciare.

Per alcuni, come uno psichiatra di Sermo, l’assenza di sistemi di supporto di base li lascia sopraffatti. Un altro psichiatra suggerisce questioni più profonde, sottolineando che le soluzioni individuali come la consulenza non funzionano senza una riforma strutturale^.2

Queste risposte rivelano che, sebbene i medici stiano gestendo attivamente il proprio stress, molti ritengono che il vero progresso dipenda dal fatto che le organizzazioni riconoscano e affrontino la natura sistemica del problema.

Cosa dicono i medici che aiuta a ridurre lo stress?

Come gestire lo stress come medico?

Quindi, come possono le organizzazioni sanitarie trovare una soluzione al burnout del personale?

La risposta potrebbe risiedere nel modo in cui i medici gestiscono lo stress da soli. Mentre solo il 10% utilizza i programmi di assistenza per i^{dipendenti1 ,} un medico di base sottolinea il valore del supporto psicologico e degli interventi strutturati. Altri suggeriscono consulenze gratuite come punto di partenza^.2

I metodi più adottati dai medici per gestire lo stress, tuttavia, sono personali e profondamente umani: il 45% si rivolge alla famiglia e agli amici, il 35% agli hobby e il 7% alla consulenza psicologica^.1 Questi approcci offrono connessione, creatività e consapevolezza di sé, cose che spesso il luogo di lavoro non riesce a fornire. Alcuni membri del Sermo trovano l’equilibrio nella musica e nella terapia, mentre altri si affidano agli hobby e alla routine^.2

Per le organizzazioni sanitarie, la lezione è che la riduzione dello stress non dovrebbe basarsi solo sulla formazione alla resilienza o sui vantaggi opzionali del benessere. Significa costruire sistemi che tutelino il tempo, riconoscano il lavoro emotivo e diano ai medici lo spazio per riconnettersi con ciò che conta, sia al lavoro che a casa.

Il tuo takeaway

Il burnout è in aumento e i medici sanno esattamente perché.

Troppi pazienti, troppo poco supporto e sistemi che ignorano il peso emotivo dell’assistenza stanno spingendo i medici al limite.

Tuttavia, i medici stanno anche trovando dei modi per affrontare la situazione, dagli sfoghi creativi alle forti reti personali.

Se le organizzazioni sanitarie vogliono trattenere e sostenere il proprio personale, devono ascoltare e poi agire in base a ciò di cui i medici dicono di avere più bisogno.

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1. SERMO, 2024. Sondaggio della settimana: Gestione dello stress professionale [Sondaggio]. Comunità SERMO. Disponibile all’indirizzo: https://app.sermo.com/feed/for-you/post/1399429/expanded [Consultato il 12 maggio 2025].
2. Membro di SERMO, 2024. Commento su Sondaggio della settimana: Gestione dello stress professionale [Sondaggio]. Comunità SERMO [Forum privato online]. Disponibile all’indirizzo: https://app.sermo.com/feed/for-you/post/1399429/expanded [Consultato il 12 maggio 2025].