Los resultados de un sondeo reciente de Sermo sugieren que a los médicos, cada vez más, les toca lidiar con los efectos de la IA en sus interacciones con los pacientes. Con los rumores de la próxima llegada del ‘AI Doctor’ de Apple a los iPhones, la comunidad médica se pregunta: ¿evitarán los pacientes a sus médicos?
Casi la mitad de los más de 1000 médicos encuestados en Sermo (el 48 %) dijo que sus pacientes usan con frecuencia u ocasionalmente las herramientas de IA como ChatGPT o apps de evaluación de síntomas antes de las consultas, y el 95 % indicó que tiene al menos una preocupación en relación con confiar en las herramientas de IA. Aunque algunos ven sus beneficios, la mayoría muestra prudencia. El 47 % dice que su mayor preocupación es el riesgo de un diagnóstico erróneo o un retraso de la atención, seguido de cuestiones sobre la ausencia de matices clínicos (24 %) y la erosión de la confianza en la experiencia del médico (17 %).
“La exploración clínica y los antecedentes médicos nunca podrán ser sustituidos”. – médico de medicina interna en Sermo
“La IA puede ser útil, pero debe estar guiada por un médico”. – médico de medicina de familia en Sermo
El 59 % de los médicos encuestados cree que los pacientes más jóvenes y más conocedores de la tecnología son los más propensos a recurrir a las herramientas de IA, mientras que hay otros que apuntan a los pacientes más desatendidos o aquellos que no confían en los sistemas tradicionales. En lo que se refiere a las apps con IA como un suplemento para la atención, el 42 % se muestra moderadamente optimista, pero cerca del 30 % están algo o muy preocupados.
“Es un arma de doble filo. Puede ser útil, pero muchas veces conduce a más pruebas y a menos confianza”. – médico de medicina general en Sermo
“Tenemos que estar preparados para explicar los límites de la IA claramente y con calma”. – médico de medicina de familia en Sermo
Entonces, ¿qué papel deben desempeñar los médicos? Un tercio (el 34 %) dice que deberían orientar de forma proactiva a los pacientes hacia las herramientas fiables, pero un grupo importante cree que es mejor comentarlo solo cuando lo mencionen los pacientes (28 %).
¿El consenso? Las herramientas de IA han llegado para quedarse, pero deben apoyar, no sustituir, el juicio clínico humano.
Conclusiones
La eclosión de las herramientas de IA como ChatGPT y el posible lanzamiento de “AI Doctor” de Apple han suscitado el debate entre los médicos. Aunque algunos ven su potencial educativo, la mayoría se muestra recelosa por la desinformación, los diagnósticos erróneos y su efecto negativo en la confianza del paciente. Por ahora, el mensaje de los miembros de Sermo está claro: la IA puede ayudar, pero no puede sustituir el valor de la atención en persona de un profesional médico bien formado.
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