A molti medici la parola “leadership” fa venire in mente gli amministratori delegati degli ospedali, i direttori di dipartimento o i responsabili delle politiche negli uffici governativi. Sebbene coloro che ricoprono ruoli dirigenziali formali diano certamente forma al panorama sanitario, le esigenze della medicina moderna stanno ridefinendo il significato di essere un leader. Una leadership efficace non è più una caratteristica riservata a pochi: è un’abilità essenziale per ogni medico.
Qui ci occuperemo delle qualità di leadership che ti saranno utili come medico e di come puoi affinare queste abilità per guidare il futuro dell’assistenza sanitaria e diventare un leader efficace.
Tratti di leadership essenziali per i medici nel 2025
I migliori leader del settore sanitario possiedono un mix di conoscenze cliniche e competenze trasversali. Questo ti permette non solo di fornire un’eccellente assistenza ai pazienti, ma anche di ispirare il tuo team. In base alle intuizioni della comunità Sermo, i medici possono trarre vantaggio dalle seguenti caratteristiche di leadership:
Intelligenza emotiva
L’intelligenza emotiva si riferisce alla capacità di osservare le proprie e altrui emozioni per guidare le proprie azioni, un’abilità essenziale per i leader. Questo include l’empatia, una componente dell’intelligenza emotiva che si riferisce specificamente alla capacità di sentire e comprendere le emozioni di un altro.
L’intelligenza emotiva può giovare ai medici stessi, oltre che alle persone che hanno il compito di guidare. Una revisione degli studi esistenti ha rilevato che un’intelligenza emotiva più elevata nei medici è associata a livelli più bassi di ansia, stress e depressione.
In un sondaggio interno su Sermo in cui i membri hanno selezionato le caratteristiche di leadership che i medici dovrebbero adottare più spesso, l’empatia e l’intelligenza emotiva sono state in testa con il 57% dei voti (Nota: i partecipanti potevano scegliere più di una risposta).
Un medico generico della comunità ha sottolineato l’importanza dell’intelligenza emotiva. Permette ai medici “di stabilire un rapporto migliore tra medico e paziente, di comunicare in modo efficace e di fornire cure migliori”, scrivono.
Pensiero strategico
Il pensiero strategico implica la visione del quadro generale al di là dei compiti clinici immediati. I leader strategici sono in grado di anticipare le tendenze future, di identificare le opportunità di innovazione e di allineare gli sforzi del proprio team agli obiettivi più ampi dell’organizzazione. Questo può includere l’adozione di innovazione e tecnologia, una qualità che il 43% dei partecipanti ha votato nel sondaggio Sermo.
Resilienza
Il settore sanitario è impegnativo e spesso stressante. I leader resilienti sono in grado di sopportare la pressione, di riprendersi dalle battute d’arresto e di guidare i loro team attraverso i momenti difficili con mano ferma.
Comunicazione efficace
I medici Sermo ritengono che una comunicazione chiara, onesta ed empatica sia il fondamento di una leadership efficace. Il 42% dei partecipanti al sondaggio Sermo ha scelto di comunicare con trasparenza e chiarezza come caratteristica che un maggior numero di medici leader dovrebbe possedere. Questo include tutto, dalla spiegazione di una diagnosi complessa a un paziente all’articolazione di una visione strategica a un team eterogeneo.
Prospettiva collaborativa
La sanità moderna è uno sport di squadra. I grandi leader creano un ambiente in cui i professionisti di diverse discipline possono lavorare insieme senza problemi per ottenere i migliori risultati per i pazienti. Nel sondaggio Sermo, il 45% dei membri ha votato per la creazione di team collaborativi e interdisciplinari come caratteristica chiave.
Quando affini queste abilità, puoi entrare in contatto con gli altri, influenzarli e ispirarli, sia che tu sia a capo di un piccolo team di cliniche che di un intero sistema ospedaliero.
Come leader dell’assistenza sanitaria, affrontare le sfide moderne
Come medico leader nel 2025, dovrai affrontare problemi tecnologici, ostacoli al benessere sul posto di lavoro, pressioni finanziarie e cambiamenti normativi. Queste sono alcune delle sfide che potresti affrontare:
Interruzione tecnologica
Dalla diagnostica basata sull’intelligenza artificiale all’adozione diffusa della teleassistenza, la tecnologia sta trasformando il modo in cui vengono fornite le cure. I dispositivi, in qualsiasi forma, possono presentare dei malfunzionamenti, come ha affermato con frustrazione un neurologo su Sermo. “Ogni volta che aggiornano per risolvere un bug, l’aggiornamento finisce per crearne altri due”, ha condiviso.
I dirigenti del settore sanitario hanno il compito di predisporre dei backup nel caso in cui le cose vadano male. Uno psichiatra su Sermo ha condiviso i consigli raccolti dal proprio dipartimento IT: “Gli esperti IT hanno sottolineato la necessità di apparecchiature e connettività ridondanti; piani di ripristino di emergenza e procedure di inattività; sicurezza del sistema appropriata; monitoraggio del sistema appropriato per rilevare guasti o usi impropri; e soluzioni di backup come computer autonomi e documentazione cartacea”, scrivono. “I parametri di cui sopra fornirebbero un piano di emergenza per evitare e gestire i guasti dell’EHR”.
Anche se non risolvono direttamente i problemi, i migliori leader si assicurano che la tecnologia che integrano serva all’obiettivo finale di migliorare la cura del paziente con il minor rischio possibile.
Benessere della forza lavoro
Il burnout dei medici è un problema comune, che ha colpito il 45% dei 7.643 medici presi in esame da un recente studio. I dirigenti del settore sanitario possono contribuire ad affrontare il problema dando priorità alla salute mentale dei medici e a trattenere il personale di talento. Ciò implica la creazione di una cultura che valorizzi l’equilibrio tra lavoro e vita privata e fornisca risorse di supporto adeguate, come consulenze o gruppi di sostegno tra pari. La ricerca suggerisce che l’implementazione di orari di lavoro flessibili e l’offerta di servizi per l’infanzia possono contribuire a migliorare l’equilibrio tra lavoro e vita privata.
Pressioni finanziarie
L’attuale panorama economico della sanità è complesso. I dirigenti hanno il compito di gestire l’aumento dei costi e di orientarsi tra modelli di rimborso mutevoli. Ciò richiede una solida conoscenza dei principi finanziari e la capacità di prendere decisioni difficili che bilancino la responsabilità fiscale con l’impegno per un’assistenza di alta qualità ai pazienti. I leader del settore sanitario che si trovano ad affrontare vincoli finanziari possono trarre vantaggio dal concentrarsi su modelli di assistenza efficaci dal punto di vista dei costi, come l’assistenza basata sul valore, o su partnership per la condivisione di risorse e finanziamenti collaborativi, come evidenziato in uno studio.
Cambiamenti politici e normativi
L’assistenza sanitaria è un settore fortemente regolamentato, per una buona ragione. I medici dirigenti hanno il compito di tenere traccia dei nuovi obblighi e di adattare le loro pratiche di conseguenza. Molti leader svolgono un ruolo cruciale nell’advocacy, contribuendo a migliorare le politiche sanitarie pubbliche.
Tuttavia, spesso è più facile a dirsi che a farsi, secondo un medico di famiglia con sede negli Stati Uniti che scrive su Sermo. “Sfortunatamente molte politiche di salute pubblica sono imposte da qualsiasi parte soffi il vento politico, nel bene e nel male”, si lamentano.
Cosa vogliono imparare i medici dai top leader
Poiché i medici comprendono l’importanza della leadership, vorrebbero apprendere le competenze da coloro che sono ai vertici. “Molti medici concordano sul fatto che la loro formazione ha tralasciato aree essenziali come la finanza personale, la salute mentale, la competenza culturale, la comunicazione efficace e l’alfabetizzazione digitale”, osserva un chirurgo vascolare su Sermo.
Abbiamo sondato la comunità Sermo per scoprire quali sono le competenze che i medici sono più interessati ad acquisire. La risposta più comunemente selezionata è stata “come innovare rimanendo incentrati sul paziente”, scelta dal 51% dei partecipanti (i votanti potevano selezionare più di una risposta). Ad esempio, anche se ha migliorato l’accesso, l’implementazione della teleassistenza ha sollevato il timore che gli appuntamenti virtuali siano impersonali rispetto ai consulti di persona. Trovare un equilibrio non è sempre facile.
La seconda risposta più comune nel sondaggio è stata “come influenzare le politiche e le normative“, scelta dal 49% dei partecipanti. In modo analogo, “come guidare il cambiamento all’interno di sistemi non funzionanti” si è piazzato al terzo posto, con il 46%. Un medico generico della Nigeria ha condiviso il suo consiglio. “La sensibilizzazione e la campagna per la salute pubblica sono il modo migliore per sostenere le politiche e i cambiamenti in materia di salute pubblica”, scrivono. Questo può significare scrivere articoli di opinione, essere consulente di un comitato di salute pubblica o sostenere campagne di educazione della comunità.
Costruire le tue capacità di leadership: Una tabella di marcia per il medico
Per trovare il tuo posto come leader, è necessario possedere qualità come “capacità di gestione”, “capacità di ascolto ed empatia” e capacità di mediazione, scrive un GP su Sermo. Ecco alcuni passi che puoi compiere per sviluppare le tue capacità:
- Cerca un mentore: Trova dei leader esperti che ammiri e chiedi la loro guida. Un buon mentore può fornire consigli, fungere da cassa di risonanza e aiutarti a orientarti tra le regole non scritte della tua organizzazione. Le comunità come Sermo sono il luogo ideale per entrare in contatto con i mentori del tuo settore.
- Segui una formazione formale: Molte università e organizzazioni professionali offrono programmi di sviluppo della leadership specifici per i medici, come un MBA in gestione sanitaria. Questi corsi possono fornire una base strutturata in finanza, strategia e operazioni.
- Iniziare in piccolo: non è necessario dirigere un ospedale per essere un leader. Offriti come volontario per guidare un progetto di miglioramento della qualità, presiedere una commissione o fare da mentore a un collega più giovane. In questo modo, potrai affinare le tue capacità in un ambiente meno rischioso.
- Sviluppare l’autoconsapevolezza: Strumenti come l’Indicatore di Tipo Myers-Briggs o una valutazione DiSC possono aiutarti a capire i tuoi punti di forza e di debolezza. Più conosci te stesso, più sei in grado di guidare gli altri in modo efficace.
- Pratica l’ascolto attivo: Fai uno sforzo consapevole per ascoltare davvero ciò che dicono i tuoi pazienti e i tuoi colleghi. La capacità di ascoltare e far sentire le persone ascoltate è un’abilità di leadership applicabile in qualsiasi contesto.
Tracciare insieme il futuro dell’assistenza sanitaria
Dallo sviluppo dell’intelligenza emotiva alla padronanza della pianificazione strategica e della gestione finanziaria, il percorso verso la leadership è impegnativo. Richiede un impegno nell’apprendimento continuo e la volontà di risolvere i problemi.
I tuoi colleghi di tutto il mondo stanno affrontando le stesse sfide per una leadership efficace. Sermo ti permette di entrare in contatto con questi medici, condividere strategie, trovare mentori e offrire supporto. Impegnandoti in questa comunità globale, potrai ottenere spunti che ti aiuteranno a crescere come leader e a dare forma a un futuro migliore per l’assistenza sanitaria.
