Ärzte widmen sich jahrelang der Beherrschung der Kunst und Wissenschaft des Gesundheitswesens. Das Geschäft mit der Medizin ist jedoch eine ganz andere Herausforderung, eine, die vielen Ärzten im Studium nicht beigebracht wird. Für die meisten Ärzte gehören betriebswirtschaftliche Konzepte wie Finanzplanung, Marketing oder Führung nicht zu ihrer Grundausbildung. Da jedoch immer mehr Ärzte ihre Karriere fortsetzen und nach neuen medizinischen Möglichkeiten suchen, um ihren Einfluss und ihr Einkommen zu erhöhen, wird der Bedarf an unternehmerischen und Führungsqualitäten deutlich.
Die Sermo-Community bietet wertvolle Einblicke in diesen Trend. Auf die Frage „Haben Sie vor, ein medizinisches Unternehmen zu gründen oder haben Sie bereits ein solches gegründet?“ antworteten die Ärzte mit einer Mischung aus Ehrgeiz und Zögern:
- 27% betreiben derzeit ein medizinisches Unternehmen
- 12% planen die Gründung eines Unternehmens in den nächsten 1-3 Jahren
- 10% erwarten, innerhalb von 3+ Jahren ein Unternehmen zu gründen
- 45% haben kein Interesse daran, ihr eigenes medizinisches Unternehmen zu gründen
- 6% wählten „Sonstige“
Diese Ergebnisse verdeutlichen, dass der Bereich des medizinischen Unternehmertums für einige attraktiv ist, aber auch, dass es vielen Ärzten an Vorbereitung und Ressourcen mangelt. Für Ärzte, die in das Unternehmertum einsteigen, ist es entscheidend, über die richtigen unternehmerischen Fähigkeiten zu verfügen. Dieser Artikel befasst sich mit den wichtigsten Fähigkeiten, die Ärzte benötigen, um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen:
10 Unverzichtbare unternehmerische Fähigkeiten, die Ärzte erlernen sollten
Um sowohl in der Medizin als auch in der Wirtschaft erfolgreich zu sein, ist die Beherrschung einiger Schlüsselkompetenzen unerlässlich. Im Folgenden finden Sie zehn geschäftsbezogene Kompetenzen, die jeder Arzt, der in das Unternehmertum einsteigt, auf der Grundlage von Peer-Reviews und Erkenntnissen aus der Sermo-Community entwickeln sollte.
Finanzielle Verwaltung
Finanzielle Kenntnisse sind die Grundlage eines jeden Unternehmens. Eine kürzlich durchgeführte Sermo-Umfrage ergab, dass Ärzte die größte Herausforderung (mit 46 % der Stimmen) bei der Gründung eines medizinischen Unternehmens in den Vorlaufkosten wie Ausrüstung, Mietverträge usw. sehen. Das Verständnis von Budgetierung, Gewinnmargen und Ausgaben ermöglicht es Ärzten, ihre Praxiseinnahmen und -kosten effektiv zu verwalten.
Bemerkenswerterweise wünschen sich 74% der Ärzte, dass sie das Finanzmanagement früher in ihrer Karriere gelernt hätten. Ob es um die Festlegung von Honoraren oder die Bewertung der Rendite von Investitionen geht, Finanzkenntnisse spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg.
Ein Arzt für Infektionskrankheiten erklärt auf Sermo: „Größte Hürde: unabhängig zu sein, da viele Praxen in Krankenhausbesitz sind. Finanzierung: Machen Sie es selbst, damit Sie niemandem etwas schuldig sind. Überlassen Sie die Abrechnung einer externen Agentur; das ist eine Sorge weniger. Erfolg ist, wenn Sie in der heutigen Zeit unabhängig bleiben können.“
Geschäftsstrategie & Planung
Jedes Unternehmen beginnt mit einer Vision und wird dann durch eine gut definierte Strategie umgesetzt. Die Erstellung umfassender Geschäftspläne ermöglicht es Ärzten, ihre Ziele festzulegen und potenzielle operative Hürden zu überwinden.
Als Sermo Ärzte befragte, ob sie einen Geschäftsplan für ihre medizinische Praxis haben, sagte die Hälfte ja, fast ein Drittel sagte nein und 19% gaben an, keine Praxis zu besitzen. Nach den Erkenntnissen von Sermo zur Berufsstrategie ist es wahrscheinlicher, dass Ärzte, die sich auf die Planung konzentrieren, ein nachhaltiges Wachstum in ihrem medizinischen Geschäft erzielen.
Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften
Nur etwa 37% der medizinischen Fakultäten in den USA bieten formalisierte Lehrveranstaltungen an, die sich speziell mit rechtlichen oder regulatorischen Fragen in der Medizin befassen. Einige Schulen integrieren rechtliche Themen in Kurse wie Ethik oder Gesundheitsökonomie, aber selbst dann liegt der Schwerpunkt oft eher auf Kunstfehlern als auf der Einhaltung von Vorschriften und breiteren rechtlichen Konzepten, die für die medizinische Praxis relevant sind. Deshalb wünschen sich 36% der Ärzte in unserer Sermo-Umfrage, dass sie diese Kenntnisse früher erworben hätten. Für jeden medizinischen Unternehmer ist es entscheidend, sich in der rechtlichen Landschaft zurechtzufinden. Die Einhaltung von Gesetzen im Gesundheitswesen, wie z.B. HIPAA, hat Vorrang vor der Vertraulichkeit der Patienten, während die lokale Zulassung die Ärzte vor Haftung schützt.
Marketing & Branding
Fast 75 % der Patienten nutzen Online-Bewertungen als ersten Schritt bei der Suche nach einem neuen Arzt. Da moderne Patienten Gesundheitsdienstleister aktiv online vergleichen, sind Marketing und Markenbildung unerlässlich. Interessanterweise wünschten sich 22% der befragten Ärzte in den USA, sie hätten Marketing und Patientenakquise früher in ihrer Karriere gelernt.
Ärzte, die digitales Marketing nutzen, werden schnell zur ersten Wahl in ihrer Region und schaffen eine beständige Pipeline von Patienten. Um erfolgreich neue Patienten zu gewinnen, definieren Sie Ihre Zielgruppe, werden Sie in den sozialen Medien aktiv, treten Sie professionellen Netzwerken bei und sammeln Sie gute Patientenbewertungen.
Führung und Teammanagement
Der Aufbau widerstandsfähiger Teams ist oft eine der größten Herausforderungen im medizinischen Unternehmertum. Die durchschnittliche Fluktuationsrate in der US-Gesundheitsbranche liegt bei schwindelerregenden 18 % im Jahr 2023-24, und das Engagement der Mitarbeiter nimmt weiter ab, was auf einen möglichen Anstieg der Fluktuation im Jahr 2025 hindeutet.
Ärzte müssen lernen, Mitarbeiter effektiv einzustellen, zu schulen und zu führen und gleichzeitig eine positive Arbeitsplatzkultur zu fördern, die außergewöhnliche Ergebnisse für die Patienten liefert. Interessanterweise haben 44% der befragten Ärzte Führungsqualitäten als einen Schlüsselbereich genannt, den viele Ärzte zu Beginn ihrer Tätigkeit übersehen haben.
Optimierung von Betrieb und Arbeitsablauf
Laut unserer Umfrage gaben 4 von 10 Ärzten an, dass Fähigkeiten in den Bereichen Technologie und Betriebsoptimierung in ihrer frühen Praxis einen großen Unterschied gemacht hätten. Effiziente Arbeitsabläufe verringern das Burnout und steigern gleichzeitig die Servicequalität. Die Optimierung der geschäftlichen Kodierung und Abrechnung steigert beispielsweise die Einnahmen, klärt die Gehaltsberechnung und verringert den Verwaltungsaufwand. Ärzte müssen den Patientenfluss, die Terminplanung und die Ressourcennutzung für ein optimales Praxismanagement analysieren.
Technologie & Innovation
Die Erwartungen der Patienten an digitale Lösungen sind stark gestiegen, angetrieben durch die Verbraucherorientierung im Gesundheitswesen. Die Patienten wünschen sich schnelleren Zugang, Transparenz und eine personalisierte Versorgung, die durch Technologien wie KI, Telemedizin und Patientenportale ermöglicht werden kann. Ärzte, die sich über neue Technologietrends auf dem Laufenden halten, positionieren ihre Praxen an der Spitze der Patientenversorgung und -zufriedenheit.
Verkauf & Kundenservice
Die Patienten sind das Herzstück jeder Praxis. Wenn Sie die Kunst der Kommunikation und des Einfühlungsvermögens verstehen, können Sie bessere Leistungen erbringen und die Patientenbindung stärken. Obwohl das Gesundheitswesen zunehmend technologie- und verwaltungsorientiert ist, bleibt die menschliche Komponente der Medizin entscheidend für die Behandlung und den Behandlungserfolg. Gute Umgangsformen am Krankenbett wirken sich positiv auf die klinischen Ergebnisse aus. Wenn Patienten das Gefühl haben, dass man sie ernst nimmt und ihnen zuhört, sind sie eher bereit, Informationen zu geben, die ihnen helfen, die Behandlung einzuhalten und weniger ängstlich, den Rat des Arztes anzunehmen.
Unabhängig davon, ob Sie eine Praxis besitzen oder nicht, ist die Entwicklung starker Verkaufsfähigkeiten von entscheidender Bedeutung. Dabei geht es nicht darum, unnötige Eingriffe zu erzwingen, sondern darum, den Wert der Behandlung effektiv zu vermitteln, Skepsis zu überwinden, Vertrauen aufzubauen und die Loyalität der Patienten zu fördern. Die Fähigkeit eines Arztes, die Bedeutung von Präventivmaßnahmen, die Einhaltung von Behandlungsplänen oder die Änderung des Lebensstils zu „verkaufen“, wirkt sich direkt auf die Ergebnisse und die allgemeine Zufriedenheit der Patienten aus. Darüber hinaus sind diese Fähigkeiten von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, Überweisungen zu tätigen, mit Spezialisten zusammenzuarbeiten und sich sogar für Ressourcen innerhalb größerer Gesundheitssysteme einzusetzen.
Risikomanagement & Krisenplanung
Jedes Unternehmen ist mit Risiken konfrontiert, aber im Gesundheitswesen umfassen diese Risiken Versäumnisse bei der Einhaltung von Vorschriften, Investitionen in Versicherungen zum Schutz vor Kunstfehleransprüchen und Umsatzeinbußen. Mit einem Notfallplan können Praxen diese Herausforderungen effektiv bewältigen und ihre Fähigkeit, weiterhin als Ärzte zu praktizieren, schützen.
Skalierung & Geschäftswachstum
Sobald sich eine Praxis stabilisiert hat, ist die Skalierung der nächste natürliche Schritt. Um die Wirkung und den Umsatz zu maximieren, müssen Ärzte die Skalierung ihres Unternehmens in Betracht ziehen. Das zeigt eine kürzlich durchgeführte Umfrage, in der 68 % der Führungskräfte im Gesundheitswesen Wachstum als eine der wichtigsten strategischen Prioritäten für ihre Organisationen bezeichneten.
Diese Expansion kann von der Erhöhung der Patientenkapazität bis hin zur Diversifizierung der Dienstleistungen reichen, wie z.B. dem Angebot von Telemedizin, fortschrittlichen medizinischen Verfahren oder der Aufrüstung von EHRs, was oft zu einem erheblichen Anstieg der Praxisbewertung und des Einflusses führt. Ohne eine grundlegende betriebswirtschaftliche Ausbildung riskieren Ärzte, ihre betriebliche Effizienz oder ihren Wettbewerbsvorteil einzubüßen.Ein Sermo-Mitglied und Physiologe äußert sich zur Bedeutung der Geschäftsstrategie. „Ein medizinisches Unternehmen zu gründen ist eine Herausforderung, aber auch befriedigend. Bei vielen bestehenden Unternehmen sind Wachstum und Aufrechterhaltung schwierig, was dazu führen kann, dass die professionelle Leistung zugunsten des Profits beeinträchtigt wird. Denken Sie daran, dass Medizin eine Dienstleistung ist; Profit und Reputation sollten die Arbeit eines Arztes nicht beeinträchtigen. Wenn Sie ein medizinisches Unternehmen gründen, sollten Sie die Bedürfnisse der Bevölkerung und des Gesundheitssektors sorgfältig prüfen, eine solide Ausbildung aufrechterhalten, Ihr Wissen auf den neuesten Stand bringen und die Finanzierung sichern, während Sie sich an die medizinische Ethik halten und die Gesundheit und das Wohlbefinden der Patienten in den Vordergrund stellen.“
Warum ist es wichtig, dass Ärzte über betriebswirtschaftliche Kenntnisse verfügen?
Ärzte befinden sich an der Schnittstelle zwischen Medizin und Wirtschaft – beides erfordert strategisches, entschlossenes Handeln. „Die Komplexität der medizinischen Versorgung ändert sich rapide“, sagt Dr. Richard Pitts, leitender medizinischer Direktor bei St. Joseph Heritage Healthcare. „Es besteht ein ständiger Druck, effektivere Wege für die Gesundheitsversorgung zu finden und gleichzeitig die Qualität zu verbessern und die Kosten im Griff zu behalten.“
Ärzte mit Geschäftssinn sind besser in der Lage, effiziente Praxen zu führen, Kosten zu senken und die Patientenzufriedenheit zu verbessern. Selbst für Ärzte, die nicht am Unternehmertum interessiert sind, oder für Ärzte, die in eine Locum-Tenens-Position wechseln möchten, können Schlüsselkompetenzen wie Finanzwissen, Marketing oder Führungsqualitäten von Vorteil für ihre berufliche Rolle und ihr Karrierewachstum sein.
Die Verbindung von betriebswirtschaftlicher Denkweise und medizinischer Ausbildung ist nicht nur eine Herausforderung, sondern schafft auch Möglichkeiten für bessere Pflegeergebnisse.
Neue Praxismodelle
Wenn Ärzte die Eröffnung einer Praxis in Erwägung ziehen, entscheiden sie sich in der Regel für traditionelle Modelle wie die Einzelpraxis, die Gruppenpraxis, die Anstellung im Krankenhaus oder die akademische Medizin. Jedes dieser Modelle bietet ein unterschiedliches Maß an Autonomie, administrativer Verantwortung und Einkommensstabilität. Die Gesundheitslandschaft entwickelt sich jedoch mit innovativen Praxismodellen weiter, die Ärzten neue Möglichkeiten bieten. Im Folgenden finden Sie einen kurzen Überblick über zwei Kooperationsmodelle, die neue Möglichkeiten zur gemeinsamen Nutzung von Ressourcen, zur Koordinierung der Versorgung und zur Verbesserung der finanziellen Ergebnisse bieten können:
Rechenschaftspflichtige Pflegeorganisationen (ACOs)
ACOs sind Gruppen von Gesundheitsexperten, Krankenhäusern und Ärzten, die zusammenarbeiten, um qualitativ hochwertige, koordinierte Dienstleistungen und Gesundheitsversorgung anzubieten. ACOs verbessern die Gesundheitsergebnisse und managen die Kosten, indem sie eine effiziente und umfassende Versorgung für bestimmte Zielgruppen anbieten, z. B. für Menschen in einer bestimmten Region oder mit einer chronischen Erkrankung.
Unabhängige Ärzteverbände (IPAs)
Unabhängige Ärztevereinigungen (IPAs) sind eigenständige Geschäftseinheiten im Gesundheitswesen, die sich im Besitz eines Netzwerks unabhängiger Arztpraxen befinden. IPAs bieten Vorteile für große Gruppen wie Vertragsverhandlungen und Zugang zu sicheren elektronischen Patientenakten, während die Ärzte ihre Unabhängigkeit und die Kontrolle über ihre Vergütung behalten. So kann eine IPA beispielsweise im Namen von 300 einzelnen Anbietern im Netzwerk einen höheren Erstattungssatz mit einem Versicherer aushandeln.
Gesundheitspolitik, die diese Modelle beeinflusst
Regulatorische Rahmenbedingungen wirken sich zunehmend auf die Rentabilität und Funktionsfähigkeit von Praxen aus. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Richtlinien, die die Entscheidung beeinflussen können, welche Art von Praxis für Sie die beste ist:
- HIPAA: Der Health Insurance Portability and Accountability Act wurde 1996 verabschiedet, um die Krankenversicherungsbranche durch mehr Rechenschaftspflicht zu reformieren. Die Kosten für die Einhaltung des HIPAA sind im Laufe der Zeit erheblich gestiegen. Schätzungen für das Jahr 2025 gehen davon aus, dass Unternehmen des Gesundheitswesens je nach Größe, Komplexität und aktueller Sicherheitslage jährlich zwischen 80.000 und 120.000 Dollar oder mehr für die Einhaltung des Gesetzes ausgeben. Darin enthalten sind Ausgaben für Risikobewertungen, Mitarbeiterschulungen, die Erstellung von Richtlinien, Sicherheitsupgrades, Audits und mögliche Beraterhonorare.
- MACRA: Der Medicare Access and CHIP Reauthorization Act (MACRA) hat erhebliche Auswirkungen auf die Rentabilität und den Betrieb von Unternehmen des Gesundheitswesens, da er die Art und Weise, wie Ärzte und andere Kliniker im Rahmen von Medicare vergütet werden, grundlegend verändert und den Schwerpunkt von volumenbasierten auf wertbasierte Zahlungen verlagert. MACRA hob die Formel für die nachhaltige Wachstumsrate (Sustainable Growth Rate, SGR) auf und beseitigte damit die frühere Bedrohung durch abrupte Zahlungskürzungen (wie die geplante Kürzung um 21,2 % im Jahr 2015). An ihre Stelle trat ein stabileres Erstattungssystem, das zunächst bescheidene jährliche Erhöhungen oder Einfrierungen vorsah, was die Vorhersehbarkeit der Zahlungen verbesserte und die Einnahmen der Ärzte vor plötzlichen Einbrüchen schützte.
Sie führte das Quality Payment Program (QPP) mit zwei Schienen ein: das Merit-Based Incentive Payment System (MIPS), das die traditionelle Leistungsvergütung mit leistungsabhängigen Anpassungen verbindet, und die Alternative Payment Models (APMs), die eine Risikobeteiligung und wertbasierte Zahlungen beinhalten. Diese Zahlungsmodelle knüpfen die Erstattung an Qualitäts- und Wertmaßstäbe, die je nach Leistung die Rentabilität erhöhen oder verringern können. - Primary care first: Dieses Modell unterstützt Pay-for-Performance-Vereinbarungen, indem es eine leistungsabhängige Anpassung vorsieht, die finanzielle Anreize an Patientenergebnisse wie Krankenhausnutzung und Pro-Kopf-Kosten knüpft, die an das Patientenrisiko angepasst sind. Die Praxen müssen außerdem Qualitätsstandards erfüllen, die auf wichtigen klinischen Messgrößen beruhen (z. B. Patientenbefragungen, Krankheitsbekämpfung, Krebsvorsorgeuntersuchungen oder fortgeschrittene Pflegeplanung).
Leistungsabhängige Zahlungen bieten den Anbietern einen Anreiz, eine qualitativ hochwertigere Versorgung effizient zu erbringen, wodurch vermeidbare Krankenhausaufenthalte und die Gesamtkosten gesenkt werden können, was die Gewinnspanne der Praxis verbessern kann. Die Nichterfüllung von Leistungsstandards kann jedoch zu negativen Zahlungsanpassungen führen, was für die Praxen ein finanzielles Risiko darstellt. - CPC+, Medicare Advantage: Das Comprehensive Primary Care Plus (CPC+ )-Programm und die Medicare Advantage (MA)-Programme wirken sich auf die Rentabilität und den Betrieb von Unternehmen im Gesundheitswesen aus, indem sie die Zahlungsmodelle verändern, Anreize für eine qualitativ hochwertige Versorgung schaffen, das Patientenmanagement verbessern und betriebliche Anpassungen erfordern, um den sich entwickelnden Vorschriften zu entsprechen.
Wenn Ärzte die sich ständig ändernden Gesetze verstehen, können sie politische Maßnahmen nutzen, die sowohl das Wohl der Patienten als auch die Nachhaltigkeit ihrer Praxis fördern.
Wie man eine unabhängige Praxis eröffnet
Im Folgenden finden Sie eine einfache Checkliste, die Sie auf dem Weg zur Eröffnung Ihrer eigenen Praxis begleiten soll:
1. Erstellen Sie einen Businessplan
Ein detaillierter Geschäftsplan bildet die Grundlage für Ihre Praxis, indem er Ihre Ziele, Dienstleistungen, Finanzprognosen und den angestrebten Patientenstamm umreißt. Dieser Plan sollte eine Wettbewerbsanalyse, den Personalbedarf und Marketingstrategien berücksichtigen. Experten empfehlen, den Plan regelmäßig zu aktualisieren, wenn Ihre Praxis wächst und sich die Gesundheitslandschaft verändert. Eine solide Geschäftsplanung hilft dabei, Herausforderungen zu antizipieren und das Vertrauen der Beteiligten zu sichern.
2. Finanzierung und Finanzierung sichern
Die Sicherstellung einer angemessenen Finanzierung wurde mit 14% der Ärzte alsdrittgrößte Herausforderung bei der Gründung einer Praxis genannt. Ein Allgemeinchirurg auf Sermo erklärt: „Mein Plan für eine private Arztpraxis ist es, zunächst meine Kapitalbasis aufzubauen und dann in den Aufbau meiner Gesundheitseinrichtung zu investieren, da diese kapitalintensiv ist.“
Sermo hat Ärzte gefragt, wo sie glauben, dass Arztpraxen am besten positioniert sind, um Finanzmittel zu finden. Die Antworten lauten wie folgt: 33% empfehlen Geschäftskredite für Arztpraxen, gefolgt von Geschäftskrediten mit 19% und SBA-Darlehen mit 14%. Auf die Finanzierung von Geräten entfallen 11% der Stimmen, auf kurzfristige Kredite 9% und auf Praxisübernahmekredite 7%.
Prüfen Sie jede Option, die Ihnen zur Verfügung steht, auf Preise und Flexibilität. Berechnen Sie Ihre Anlaufkosten für Ausrüstung, Renovierung, Gehaltsabrechnung und laufende Betriebskosten. Ein klarer Finanzplan wird Ihnen helfen, Liquiditätsengpässe zu vermeiden und Ihr Unternehmen durch die kritische Anfangsphase zu bringen.
3. Wählen Sie eine rechtliche Unternehmensstruktur
Die Wahl der richtigen Rechtsform – z.B. eine LLC, S-Corp oder Partnerschaft – hat Auswirkungen auf Steuern, Haftung und Betrieb. Lassen Sie sich von Rechts- und Buchhaltungsexperten beraten, die sich im medizinischen Bereich auskennen, um die beste Lösung für Ihre Situation zu finden. Melden Sie Ihr Unternehmen an, sichern Sie sich eine Steuernummer und stellen Sie sicher, dass Sie alle landesspezifischen Anforderungen erfüllen.
4. Erwerben Sie die erforderlichen Lizenzen und Zertifizierungen
Das Gesundheitswesen ist streng reguliert. Vergewissern Sie sich daher, dass Sie und Ihre Einrichtung alle lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Zulassungs- und Zertifizierungsanforderungen erfüllen. Dazu gehören medizinische Lizenzen, DEA-Registrierung, CLIA-Zertifizierung (wenn Sie ein Labor betreiben) und alle erforderlichen Geschäftsgenehmigungen. Wenn Sie sich über die Einhaltung der Vorschriften auf dem Laufenden halten, können Sie kostspielige Verzögerungen und Unterbrechungen vermeiden.
5. Finden Sie einen geeigneten Ort und richten Sie Ausrüstung und Technik ein
Der Standort ist entscheidend für die Erreichbarkeit für Patienten, das Wachstum und den Ruf. Berücksichtigen Sie die Sichtbarkeit, die Parkmöglichkeiten, die demografischen Gegebenheiten und die Konkurrenz in Ihrer Gegend. Sobald der Standort gesichert ist, sollten Sie die medizinische Ausrüstung und Technologie sorgfältig auswählen und installieren, um die Effizienz zu steigern und die Einhaltung von Vorschriften zu unterstützen. Investieren Sie von Anfang an in elektronische Patientenakten (EHR), Abrechnungssoftware und zuverlässige IT-Unterstützung.
6. Stellen Sie Mitarbeiter ein und schulen Sie sie, erstellen Sie Rechnungen und starten Sie den Betrieb
12% der Ärzte geben an, dass die Einstellung und Ausbildung von Mitarbeitern ihre größte Herausforderung bei der Eröffnung einer Praxis ist. Ein Sermo-Mitglied und Anästhesist erklärt: „Ich glaube, dass der Schlüssel zu einer erfolgreichen Praxis darin liegt, Talente einzustellen und zu halten, die Probleme angehen und einigermaßen unabhängig handeln können.“ Stellen Sie Mitarbeiter ein, die nicht nur qualifiziert sind, sondern auch Ihre Vision einer patientenzentrierten Versorgung teilen.
Ein solider Einführungs- und Schulungsprozess trägt dazu bei, Ihre Werte zu verankern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten. Legen Sie klare Abrechnungs- und Versicherungsverfahren fest, um die Einnahmezyklen aufrechtzuerhalten. Gehen Sie vor dem Start die Arbeitsabläufe durch – von der Terminplanung bis zur Entlassung der Patienten -, um Schluckauf zu beseitigen und Ihren Patienten ein möglichst reibungsloses Erlebnis zu bieten.
7. Entwickeln Sie eine Marketingstrategie
Unsere Sermo-Umfrage ergab, dass der Aufbau eines Patientenstamms für 18 % der Ärzte die zweitgrößte Herausforderung darstellt. Um eine solide Marketingstrategie zu entwickeln, müssen Sie Ihre Zielgruppe definieren und Ihre Dienstleistungen auf deren Bedürfnisse zuschneiden.
Ärzte sollten digitale Plattformen wie soziale Medien, eine professionelle Website und einen Newsletter nutzen, um eine Online-Präsenz aufzubauen und wertvolle Gesundheitsinformationen zu verbreiten. Wenn Sie aktiv nach Patientenbewertungen suchen und darauf reagieren und ein Patientenempfehlungsprogramm nutzen, kann dies Ihren Ruf erheblich verbessern und neue Patienten anziehen. Und schließlich kann die Vernetzung mit anderen Fachleuten des Gesundheitswesens und die Teilnahme an Gesundheitsveranstaltungen in der Gemeinde Ihre Reichweite und Ihren Patientenstamm weiter vergrößern.
8. Den Betrieb effizient aufrechterhalten
Überwachen und verfeinern Sie kontinuierlich die betrieblichen Abläufe, um Effizienz und Patientenzufriedenheit zu gewährleisten. Implementieren Sie robuste elektronische Patientendatensysteme (EHR) und Abrechnungssoftware, um die Verwaltungsaufgaben zu rationalisieren und die Ertragszyklen zu optimieren. Überprüfen Sie regelmäßig die Daten zu Patientenströmen, Terminplanung und Ressourcennutzung, um Bereiche mit Verbesserungs- und Optimierungsbedarf zu identifizieren.
Fördern Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, indem Sie Ihre Mitarbeiter befähigen, Lösungen zu finden und umzusetzen, die die Bereitstellung von Dienstleistungen verbessern und Engpässe reduzieren. Kümmern Sie sich proaktiv um alle betrieblichen Probleme, um Patienten und Mitarbeitern einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen.
Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung zur erfolgreichen Eröffnung Ihrer Praxis finden Sie in den Sermo-Ressourcen für Ärzte.
Das Mitbringsel
In einer sich wandelnden Gesundheitslandschaft werden Ärzte zunehmend nicht nur als Heiler, sondern auch als Führungskräfte und Innovatoren anerkannt. Die Integration von Geschäftssinn und medizinischem Fachwissen ist nicht mehr optional, sondern für Erfolg und Nachhaltigkeit unerlässlich. Das Verständnis von Finanzmanagement, strategischer Planung, Einhaltung von Gesetzen und effektivem Marketing ermöglicht es Ärzten, ihre Praxen effizient zu führen, die Kosten zu kontrollieren und das Patientenerlebnis zu verbessern. Diese Fähigkeiten sind entscheidend für diejenigen, die eine unternehmerische Tätigkeit anstreben, aber sie kommen auch Ärzten in traditionellen Rollen zugute, indem sie ihre berufliche Effektivität und Arbeitszufriedenheit verbessern.
Nicht jeder Arzt muss in jeder der in diesem Artikel behandelten betriebswirtschaftlichen Fähigkeiten das gleiche Maß an Kompetenz entwickeln. Wie wichtig bestimmte Fähigkeiten sind, hängt von Ihrer Rolle, Ihrem Praxisumfeld und Ihren Karrierezielen ab. Wenn Sie zum Beispiel Teil einer großen Gesundheitsorganisation sind, werden Sie sich vielleicht mehr auf Führung und Kommunikation innerhalb eines strukturierten Systems konzentrieren. Wenn Sie hingegen eine eigene Praxis leiten oder gründen, müssen Sie sich wahrscheinlich intensiver mit Bereichen wie Finanzmanagement, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und dem Tagesgeschäft befassen. Der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, welche Fähigkeiten für Ihre Situation am wichtigsten sind, damit Sie sich auf die Bereiche konzentrieren können, in denen Sie den größten Nutzen für Ihre Patienten und Ihre Praxis haben.
Sermo ist eine globale Gemeinschaft, in der Ärzte Kontakte knüpfen und unschätzbare geschäftliche Tipps und Fähigkeiten austauschen können. Sermo kann ärztliche Unternehmer durch Networking, Expertenwissen und Diskussionen unter Kollegen unterstützen. Sermo hilft Ärzten, praktisches Geschäftswissen aus der Praxis zu gewinnen. Durch die Nutzung des kollektiven Wissens von mehr als 1 Million verifizierten Ärzten können neue Mitglieder das Wissen und die Zuversicht erwerben, die sie brauchen, um sich in der komplexen Geschäftswelt der Medizin zurechtzufinden.
Treten Sie noch heute der Sermo-Community bei, um sich mit Gleichgesinnten auszutauschen, Expertenwissen zu erlangen und die für den Erfolg im Gesundheitswesen unerlässlichen betriebswirtschaftlichen Kenntnisse zu erwerben.
